يقوم التسويق الرقمي بدور حيوي وفعال في الوصول للجمهور المستهدف، وبناء علاقات جيدة مع العملاء تعزز من زيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية، وتؤثر الاستراتيجيات التسويقية بشكل كبير على المبيعات، وعلى الصورة الذهنية للشركات، وتعتمد الجهود التسويقية على خلق دوافع للشراء وجذب العملاء للعلامة التجارية، وبقاء اسم العلامة التجارية يتردد في أذهان الجمهور، والتسويق الرقمي يتيح للشركات العديد من المزايا مقابل تكلفة منخفضة مقارنةً بالوسائل التقليدية، ويحقق وصولًا ناجحًا للجمهور المستهدف، وزيادة تفاعل الجمهور مع الرسالة التسويقية، ومن الصعب وجود شركة لا تعتمد على التسويق الرقمي للوصول إلى جمهورها، بدايةً من الشركات الناشئة إلى الشركات الرائدة.

وفي هذا المقال سنشير إلى أهم 10 اتجاهات للتسويق الرقمي لعام 2024 تحقق فعالية ونتائج متميزة. 

اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2024 

في عالم يتسم بالتغير السريع، يجب مواكبة التطورات الجارية في الاتجاهات التسويقية الحديثة، وفيما يلي أبرز تلك الاتجاهات: 

التسويق عبر إضافة قيمة للمنتج 

لم يعد دافع الشراء هو استخدام المنتج وحسب، ولكن القيمة المضافة عند شراء المنتج، والشعور بالانتماء للمجتمع الخاص بمحبي ومستخدمي منتجات العلامة التجارية، مثل الشراء من شركة تدعم الحفاظ على البيئة وتقوم بتمويل المبادرات المتعلقة بحماية البيئة، فهنا يتحول الأمر من مجرد شراء منتج عادي إلى شراء منتج يدعم الحقوق البيئية. 

التسويق من خلال البث المباشر 

يقضي مستخدمو منصات التواصل الاجتماعي عدد ساعات طويلة في التصفح على المنصات المختلفة، ومن أشكال المحتوى التي يجذب العديد من الناس هو البث المباشر، والتسويق للمنتجات وتجربتها وشرح مميزاتها وكيفية استخدامها في بث مباشر أصبحت من الاتجاهات الرائجة في خلال هذا العام بعد بداية انتشارها في العام الماضي. 

الاعتماد على محتوى المستخدم (UGC)

من الاتجاهات التي بدأ المسوقون استخدامها ولاقت نجاحًا ملحوظًا، هي إعادة استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه من قِبل المستخدم نفسه، سواء كان سردًا لتجربته في شراء المنتج، أو رأيه بعد الاستخدام، أو التحدث عن ميزة بعينها، أو غيرها من أشكال المحتوى، فهذا النوع يتفاعل معه الجمهور ويكون أكثر مصداقية وثقة للناس عن المحتوى الذي تقدمه الصفحات الرسمية للعلامة التجارية، فالجمهور يميل إلى تصديق شخص يشبههم قد جرب المنتج بالفعل. 

الفيديوهات القصيرة 

ما زالت تحافظ الفيديوهات القصيرة على فاعليتها في جذب المستخدمين لها، حيث أصبحت أكثر رواجًا وذات نسبة مشاهدة أعلى من الفيديوهات الطويلة، ووفقًا لـ MediakiX فإن المستخدمين يقضون 53 دقيقة في مشاهدة الفيديوهات القصيرة على إنستجرام وذلك خلال الجلسة الواحدة. 

استخدام الرسوم والميمز 

الرسوم الهزلية والميمز من أكثر أنواع المحتوى مشاركة وتفاعلًا على منصات التواصل الاجتماعي، وبالأخص فيسبوك الذي يستخدمه أكثر من مليارَي مستخدم نشط، والتسويق عبر الميمز يساعد في إنشاء روابط بين العلامة التجارية وجمهورها، ويكون عامل جذب قوي للعملاء المحتملين، ويزيد من نسبة انتشار صفحة العلامة التجارية والتفاعل معها، ومن أبرز العلامات التجارية التي تعتمد على هذه الطريقة منذ سنوات هي ToDo علامة تجارية لشركة إيديتا، حيث يتفاعل الجمهور مع الميمز التي تشاركها على صفحتها الرسمية. 

أيضًا يجب أخذ الحذر من الانتشار السلبي، حيث من الممكن أن تتعرض الشركات لهجوم وموجة من السخرية من خلال استخدام الميمز من قِبل الجمهور الذي يشعر بالاستياء من العلامة التجارية. 

التسويق عبر المؤثرين 

يعتبر التسويق عبر المؤثرين والمشاهير على منصات التواصل الاجتماعي من الوسائل الفعالة في الترويج للمنتجات، وما زال هذا الاتجاه يحقق الأهداف بنجاح وسيظل كذلك هذا العام أيضًا، حيث يشعر الجمهور بالثقة عندما يرى أحد المؤثرين يعرض تجربته للمنتج، وأظهرت الدراسات أن 77% من العملاء يختارون العلامات التجارية التي تقدم تجارب شخصية، ويساعد هذا الشكل من التسويق في خلق دافع للشراء عند المشاهد. 

🔸اقرأ أيضًا: اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2024 | 5 استراتيجيات للتسويق الفعال

الاستثمار في البودكاست 

على الرغم من أن المحتوى السماعي موجود منذ زمن، فإن انتشار البودكاست وتفاعل الجمهور معه، دفع المسوقون إلى الاستثمار في هذا الشكل من المحتوى لما له من جماهيرية واسعة، وذلك من خلال الإعلان داخل البودكاست أو رعاية البودكاست والإشارة لذلك في بداية كل حلقة من البودكاست.

مشاركة قصة البزنس

القصص من أبرز أدوات جذب الانتباه، وقد أدرك أصحاب الأعمال والمسوقون قيمة حكاية القصص وما لها من تأثير فعال في بناء علاقات وروابط مع العملاء، وذلك من خلال مشاركة الجمهور قصة البزنس من بداية تطوير الفكرة وكيفية التنفيذ والبدء في العمل، ومشاركة صاحب العمل التجربة وتقديم بعض التوصيات أو النصائح لمن يهتمون بإنشاء مشروعات أو أعمال خاصة بهم. 

الذكاء الاصطناعي وتخصيص المحتوى 

وذلك من خلال تحسين الحملات الإعلانية باستخدام الذكاء الاصطناعي، الذي يقوم بتحليل الجمهور والتنبؤ بسلوكه، ومن ثم العمل على تخصيص المحتوى ليكون مناسبًا تمامًا لطبيعة سلوك العميل وتفضيلاته، وتقديم أفضل تجربة مستخدم للجمهور المستهدف. 

التسويق التفاعلي 

حيث تقدم الشركة للعميل تجربة تفاعلية عند الحصول على المنتج أو الخدمة، مثل مسح الرمز QR code الموجود على المنتج فيحول العميل إلى صفحة بها لعبة أو مشاركة صورته مع المنتج، ثم تختار الشركة أفضل الصور ومشاركتها على صفحاتهم الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي، أو غيرها من الأفكار التي تجعل الجمهور يرغب في المشاركة في تلك التجربة التفاعلية. 

الدور الفعال للتسويق الرقمي 

لا تستهن أبدًا بالتسويق الرقمي، فهو أداة قوية وفعالة للترويج للعلامة التجارية، ويعزز من زيادة ولاء العملاء، وفيما يلي بعض النقاط التي توضح أهمية التسويق الرقمي للشركات: 

• تحديد الجمهور المستهدف 

تمكنك وسائل التسويق الرقمي من توجيه الإعلان لجمهورك بدقة، بناءً على عدة عوامل؛ مما يزيد من نجاح الحملات الإعلانية.

• سهولة الوصول 

يمكنك التسويق الرقمي من الوصول لشريحة واسعة من الجمهور من خلال الإنترنت، وتقديم الرسائل التسويقية للجمهور المستهدف والتفاعل الفوري معه. 

• تعزيز الروابط وزيادة الولاء 

التفاعل مع الجمهور من خلال المحتوى المقدم له عبر وسائل التسويق الرقمي يعمل على تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية، وبناء روابط وعلاقات قوية مع العميل. 

• التكلفة المنخفضة 

يقدم التسويق الرقمي مميزات كثيرة، مثل: الدقة العالية في توجيه الإعلانات، وتقديم البيانات المتعلقة بأداء الحملات الإعلانية والسلوك الشرائي للعميل، وغيرها من المزايا، في مقابل تكلفة منخفضة على عكس التكاليف الباهظة للإعلانات التلفزيونية أو إعلانات الطرق مرتفعة التكلفة. 

وفي الختام، فإن الاهتمام بالتسويق الرقمي أمر حتمي للشركات أيًّا كان حجمها، فالجميع في سباق تنافسي، والتسويق الرقمي أحد أهم العوامل التي تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتحسين الصورة الذهنية للشركات أمام الجمهور، ويجب على المسوقين متابعة الاتجاهات الحديثة للتسويق الرقمي حتى يتمكنوا من إنشاء حملات تسويقية فعالة تحقق الأهداف المرجوة منها، وكذلك الأخذ في الاعتبار التحديث الخاص بخوارزميات كل منصة لضمان الظهور للجمهور المستهدف وتلقي الرسالة التسويقية بنجاح، خاصةً وأن عمليات التطوير والتغيير تحدث بشكل سريع؛ لذلك يجب على المسوقين الاطلاع باستمرار على كل جديد لمواكبة التحديثات. 

كذلك تعمل وسائل التسويق الرقمي على نقل العلامة التجارية من كيان تجاري إلى شخصية تتفاعل مع جمهورها، وتبني معه روابط تعزز من ولاء الجمهور لها، وعلى المسوقين توظيف الاتجاهات الحديثة في خططهم التسويقية للبقاء في صدارة المنافسة وتحقيق تواجد رقمي فعال. 

🔸شاهد: كيف تكون رجل مبيعات محترف؟