عالم الأعمال مليء بالكثير من الإستراتيجيات والتحليلات في الإدارة والتسويق وحل الأزمات والمشكلات، ولكلٍ من هذه الأدوات والتحليلات هدفٌ معين لمساعدة الشركات والأفراد على تحقيق أفضل النتائج وتجاوز أبرز المشاكل والعقبات. الحديث عن هذه الإستراتيجيات أو الأدوات ممتعٌ وشيق جدًا، وهناك العديد من النماذج التي يمكن تطبيقها على حياتنا كأفرادٍ أيضًا.

في هذا المقال من بزنس بالعربي، نناقش معكم واحدة من أفضل وأشهر الأدوات التحليلية التي تساعد الشركات على تحقيق النمو، واقتناص الفرص، وتعزيز نقاط القوة، وتجاوز التهديدات، وإصلاح الخلل والضعف في خططها. تُعرف هذه الأداة باسم Model SWOT Analysis أو نموذج سوات التحليلي.

ما هو نموذج SWOT؟

تحليل SWOT (SWOT Analysis) هو أداة تساعد الشركات على تطوير استراتيجياتها وفهم مميزاتها التنافسية في السوق من خلال تحديد نقاط القوة، ونقاط الضعف، والفرص، والتهديدات. يُعرف هذا النموذج أيضًا باسم التحليل الرباعي أو مصفوفة سوات (SWOT Matrix).

تم ابتكار هذه الأداة عام 1965 على يد أربعة من الباحثين في جامعة هارفارد للأعمال، بهدف مساعدة الشركات على تحليل استراتيجيات الأعمال والمشاريع الخاصة بها.

شاهد أيضاً : ترك الوظيفة و بناء مشروعك الخاص – مع أيمن حقي مؤسس Tri Factory

يُطلق أيضاً على نموذج سوات التحليلي اسم LCAG Model كنايةً عن الأحرف الأولى للباحثين الأربعة المصممين لهذا النموذج وهم:

Learned

Christensen

Andrews

Guth

كلمة SWOT هي اختصار للأحرف الأولى للأربعة كلمات، وتصنف كالآتي:

Strengths – نقاط القوة

Weaknesses – نقاط الضعف

Opportunities – الفرص

Threats- التهديدات

لذلك تحليل سوات هو أحد الطرق المهنية في تقيم تلك الجوانب الأربعة لأي مشروع بالإضافة إلى أنه يعد أسلوب تخطيط إستراتيجي يتميز بالوضوح والموضوعية في تقيم الأشياء دون الانحياز إلى جانبٍ معين لتحقيق أقصى استفادة ممكنة لشركة أو المشروع المُراد العمل عليه.

 اقرأ أيضاً : اللاعب والزعيم | 6 اختلافات بين رائد الأعمال ورجل الأعمال

أهمية SWOT Analysis؟

يركز Model SWOT Analysis على الاهتمام بالأوضاع الحالية للشركة داخلياً وخارجياً على صعيد السوق وإجراء كافة التقييمات الخاصة بالمنافسة وببيئة العمل كذلك، ويعد تحليل سوات المرحلة الأولى من مراحل التحضيرات وتصميم الخطط داخل الشركة بالإضافة للعديد من النقاط المهمة الأخرى مثل:

• الاطلاع الكامل على مستجدات المجال الخاص بالشركة.
• معرفة نقاط الضعف والثغرات في الشركة.
• معرفة التهديدات الداخلية للشركة كوجود خلل في أحد الأقسام.
• معرفة التهديدات الخارجية للشركة من المنافسين لها في المجال.
• وضع وتحديد الخطط والأهداف طويلة و قصيرة المدى للشركة.
• تطوير وضع الشركة في قدرتها لتعامل مع الأزمات.
• استغلال نقاط القوة في تحقيق أقصى نتائج.

عناصر SWOT Analysis

عند صياغة تحليل SWOT، يقوم الأفراد عادةً بإنشاء جدول مقسم إلى أربعة أعمدة لسرد كل عنصر مؤثر جنبًا إلى جنب للمقارنة. لا تتطابق نقاط القوة والضعف عادةً مع الفرص والتهديدات المُدرجة بشكل كامل، لكن المطلوب في النهاية أن يقدم هذا الجدول صورةً واضحة للوضع الداخلي والخارجي للشركة.

ويُصاغ تحليل SWOT بالشكل التالي:

العوامل الداخلية

(S) Strengths – نقاط القوة
نقاط القوة هي الأشياء التي تقوم بها مؤسستك بشكلٍ جيد أو بطريقة تميزك عن منافسيك. العوامل الداخلية للشركة تمثل نقاط القوة الموجودة بالفعل، والتي يكون لها تأثير إيجابي في تحقيق النتائج المرجوة للشركة. وفي هذا العنصر، يتم تحديد جميع تلك النقاط بشكل واضح وصريح من خلال الجدول، مثل:

• التمويل ومصادر الدخل.
• الوضع القانوني للشركة.
• معدات وممتلكات الشركة.
• ما تجيده الشركة.
• ما الذي يعتبره المنافسون نقاط قوة الشركة.
• بيئة العمل الخاصة بالإدارة والموظفين.
• امتلاك فريق تنفيذي قوي.

تختلف طبيعة نقاط القوة من شركةٍ إلى أخرى، ولكن أي جانب من جوانب الشركة يمثل نقاط قوة إذا كان في وضعٍ يجذب ميزات واضحة للشركة. ومن المهم عدم خلط الميزة بالضرورة. فعلى سبيل المثال، إذا كان جميع منافسيك يقدمون نفس منتجاتك أو خدماتك بجودةٍ عالية، فإن الجودة هنا ضرورة وليست ميزةً تُصنف ضمن نقاط القوة. لكن نقطة القوة هي الشيء الذي يميزك عن جميع المنافسين ويعطيك الأفضلية عليهم.

(W) Weaknesses – نقاط الضعف
نقاط الضعف هي العوامل التي تسبب التأثيرات السلبية وتُعيق تحقيق الأهداف المطلوبة. تشكل نقاط الضعف عائقًا لنمو وأرباح الشركة. وفي هذا الجزء من الجدول، يتم وضع جميع نقاط الضعف والثغرات الداخلية للشركة، وفي بعض الأحيان يمكن إضافة نقاطٍ خارجية معينة. يجب سرد هذه النقاط بشكل واضح لتحقيق أقصى استفادة من التحليل، مثل:

• ضعف التمويل.
• انخفاض موارد الشركة.
• خلل في ماليات ومدخرات الشركة.
• تعرض العلامة التجارية لهجوم من المستهلكين.
• تراكم الديون.
• قلة الأيدي العاملة.
• عدم دراسة الأمر بشكل كافٍ.

العوامل الخارجية

(O) Opportunities – الفرص
للعوامل الخارجية تأثير قوي على شكل المنظمة، ومن ضمن هذه العوامل الفرص التي يمكن للشركة استغلالها لصالحها، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر. تمثل الفرص في جدول SWOT تلك النقاط التي يمكن أن تُحدث شيئًا إيجابيًا للشركة. غالبًا ما تكون هذه الفرص خارجية ويجب على المؤسسة اقتناصها بنفسها. تحتاج الفرص إلى بعد نظرٍ للإلمام بما قد يحدث في المستقبل، وقدرات إدارية عالية لاستغلالها، مثل:

• تطورات السوق.
• ضعف جودة منتجات أو خدمات المنافسين.
• استغلال المناسبات القومية.
• انخفاض أسعار أسهم شركة ما والاستحواذ عليها.
• الترويج للخدمات أو المنتجات في المناسبات العالمية مثل تخفيضات نوفمبر.
• الاستفادة من التغيرات المجتمعية أو السياسية.

الاستخدام الجيد للفرص في الوقت المناسب قد يكون نقطة تحول كبيرة في قدرات الشركة التنافسية، مما يجعلها رائدة في مجالها. لذلك، لا ينبغي الاستهانة بأي فرصةٍ مهما كانت صغيرة.

(T) Threats – التهديدات
تشكل التهديدات عناصر خارجية تُحدث تأثيرات سلبية وتُعيق تحقيق الأهداف المرجوة. وتشمل السلبيات التي تُضر بالوضع الاقتصادي للشركة ونموها. أثناء تصنيف التهديدات في نموذج SWOT، يجب التفكير في العقبات والمنافسين، ومعايير الجودة الخاصة بالشركة مقارنة بالسوق، بالإضافة إلى تهديدات أخرى مثل:

• مشاكل في التدفق النقدي.
• عدم تسديد الديون.
• مشاكل قانونية.
• استراتيجيات المنافسين.
• عدم مواكبة الشركة لتطورات السوق.
• سوء الوضع الاقتصادي للبلاد.
• التحديات الصحية مثل فترة كورونا.

الهدف من تحليل التهديدات هو أن تقوم الشركة بوضع إستراتيجية للتعامل معها، بدلاً من الوقوف عاجزة أمامها. بعض الشركات استطاعت تحويل التهديدات المحيطة بها إلى نقاط قوة. لذا، من المهم التعامل بجدية كبيرة مع عنصر التهديدات أثناء عمل تحليل SWOT.

مثال على كيفية استخدام أداة Model SWOT Analysis

• شركة Apple.

في النهاية، إذا كنت ترغب في التخطيط لأهدافك الشخصية أو أهداف شركتك، فإن نموذج سوات التحليلي (SWOT Analysis) يعد أسلوباً مهنياً رائعاً. لتحقيق أقصى استفادة ممكنة من مواردك وتقليل المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها مع زيادة قدرات المنافسين، يحتاج هذا التحليل إلى مجهودٍ ذهني كبير لتحقيق عائدٍ هائل من النتائج بعد الانتهاء منه.

شاركوا بزنس بالعربي إحدى تجاربكم مع Model SWOT Analysis.

استمع إلي : مهارات القيادة و كيف تبنيها