ما هو ملف الشركة؟ – ?What is a company profile

بروفايل الشركة أو مصطلح الـ company profile يعني الملف التعريفي للشركة (ملف الشركة)، الذي يعتبر وصفًا موجزًا عن أعمال الشركة ونشاطها التجاري أو الصناعي أو المهني، بالإضافة إلى أهدافها ورؤيتها، وتاريخها، وهيكلها التنظيمي، وأدائها.

لا يوجد طول أو عدد صفحات محدد لبروفايل الشركة، فهي تختلف من شركةٍ إلى أخرى، فبعض الشركات الناشئة يناسبها ملف قد يصل طوله إلى 6-8 صفحات وهناك أيضًا شركات ناشئة قد تحتاج إلى أقل من 5 صفحات للتعريف بنفسها، ويعتمد طوله على عده عوامل رئيسية منها:

• الجمهور المستهدف.
• عمر الشركة.
• حجمها.
• خدماتها/منتجاتها.

أهداف بروفايل الشركة –  company profile:

لملف الشركة أهدافٌ عديدة، ولكن أبرز هدفين غالبًا ما يتم عمل بروفايل الشركة لأجلهما وبمواصفاتٍ معينة هما:

• الهدف الأول: التواصل والإعلام:

في حالة استهداف شريحة جديدة من الجمهور أو جذب عملاء محتملين، فإن الشركة تحتاج إلى ملفٍ قابل للنشر أو التداول يتضمن كل التفاصيل عن الشركة وما تقدمه من منتجاتٍ أو خدمات… إلخ.

أما في حالة العملاء الحاليين فإن الهدف من بروفايل الشركة يكون الإعلام عن شيء مميز، مثل: عروض مختلفة وحصرية لأجل هذه الفئة فقط أو لظهور منتج أو خدمة جديدة.

• الهدف الثاني: جذب المستثمرين للحصول على فرص التمويل:

ملف الشركة هو أداة أساسية للشركات لعرض نقاط قوتها ونقاط الـ USPs (نقاط البيع الفريدة) على المستثمرين أو أصحاب المصالح المحتملين؛ مما يساعدهم على فهم الشركة وآفاقها وإمكانيات الاستثمار.

أهمية ملف الشركة – company profile:

وجود بروفايل لشركة كتب بشكلٍ منسق وتصميم جيد يعد نوعًا من أدوات الـ Brand الخاصة بك، ويعكس انطباعا مبدئيًّا جيدًا عنك أو عن الشركة، لذلك وجوده ليس عبثيًّا، بل لأنه بالفعل خطوة مرتبة تبدأ بـ “من نحن” لتشارك بعدها الجميع كيف بدأت الشركة ولماذا تستمر في طريقها.

• أولًا: تميز العلامة التجارية:

• يصف ملف تعريف الشركة.
• ماذا يعرف عملاؤك عنك؟
• هل أنت بائع منتجات؟
• هل أنت مقدم للخدمات؟
• هل تمتلك فروعًا على أرض الواقع؟
• هل تبيع إلكترونيًّا فقط؟
• هل لديك موقع إلكتروني موثوق؟
• من أنت؟ ومن تمثل؟ ولأي فئة تنتسب؟
• ما الذي يجعل شركتك فريدة من نوعها؟

 إجابة الـ company profile على هذه الأسئلة تميز علامتك التجارية تلقائيًّا، لأن الشركات الأخرى ربما لا يكون لديها نفس القصة التأسيسية وأسباب شركتك، وتعد خلفيتك وقيمك جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تحديد موقع علامتك التجارية، لذلك ملف الشركة هو المكان الذي يمكنك فيه ذكر هذه المعلومات من دون الشعور بالغرابة أو أنه في غير محله، بل إن بعض الجهات تشترط عليك سردًا كاملًا وواضحًا لنشاط الشركة منذ بدايتها.

• ثانيًا: التنافسية في السعر:

كيف يمكن لبروفايل الشركة أن يوضح التسعير؟ إذا أخبرتك أن شركتي تبيع قطعة من الملابس بـ 200$ دولار وهذه القطعة توجد في شركةٍ أخرى مثل Zara بـ 500$ دولار، في البروفايل تستطيع توضيع تفاصيل الإنتاج والخامات المستخدمة الذي جعلت منتجك أقل سعرًا وأفضل جودة، كذلك العكس صحيح فمثلًا سيارات رولز رويس غالية الثمن وربما يكون إصدار مثل مرسيدس مايباخ مشابهًا لها وأقل سعرًا، ولكن نظرًا لأن رولز رويس تخوض في تفاصيل حول مكوناتها العالية جدًّا فإنها تختلق على الفور إحساسًا بأنك ستدفع أكثر مقابل أفضل منتج.

• ثالثًا: بناء السمعة:

هل تريد أن يعرف الناس أن شركتك بدأت كمتجر صغير ثم بعد وقتٍ ما اتسع المتجر ليصبح شركةً ذات رأس مالٍ كبير؟ أم تريد أن يعرفوا أنها شركة تعزز الاستدامة وتضع القيم الأخلاقية في طليعة علامتك التجارية؟ يمكنك بناء سمعة من خلال ملف الشركة ومن خلال حملات التسويق والخدمة والمبيعات. في كثير من الأحيان يتضمن ملف تعريف الشركة قصة تأسيس الشركة ويصف منتجاتها أو خدماتها، المهم أن يبدأ كل شيء بانطباع أول منظم جيدًا.

• رابعًا: التوظيف والإعلانات والشراكات:

في بعض الأحيان قد ترغب بعض الشركات في عمل إعلانات من أجل التوظيف أو غيرها، ولكن في شركاتٍ أو كياناتٍ أخرى يسهل وجود company profile عملية عرض التفاصيل وفهمها من قِبل الأطراف الأخرى؛ لذلك وجوده مهم في عملية العرض والتفاوض وتسليط الضوء على ما يجعل شركتك فريدة من نوعها.

اقرأ أيضًا: كتابة البربوزال | ما هي المكونات الـ8 في إعداد وكتابة البربوزال

أنواع بروفايل الشركة:

• أولًا: الملف العام – Company overview:

عادةً ما يكون أكثر الأنواع تداولًا، لأن من اسمه يعطي نظرةً عامة عن الشركة والنقاط الرئيسية، مثل: نشأتها وتاريخها وقيمها وأهدافها ومنتجاتها أو خدماتها، وغالبًا ما يكون صغيرًا في الحجم.

• ثانيًا: كتيب الخدمات والمنتجات – Product or service brochure:

هذا النوع يمكن تصنيفه كبروفايل شركة مخصص لغرضٍ معين، فهو يركز فقط على سرد المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة مع وصفٍ لها ولأسعارها بصور، وعادةً ما ينفذ هذا الكتيب في أثناء ظهور الشركة في أحد المناسبات أو المؤتمرات الخاصة بمجالها.

• ثالثًا: دراسة الحالة – Case study:

يستخدم في كثيرٍ من الأحيان في أثناء العرض على أحد المستثمرين أو الممولين، ويركز على الكثير من الدراسات والبيانات والمشكلات التي حلتها أو نجحت فيها الشركة؛ لاستعراض مدى قوة الشركة.

• رابعًا: النظرة البيضاء – White paper:

هذا البروفايل يركز على نقطةٍ محددة بشكلٍ أعمق وأكثر تفصيلًا.

• خامسًا: المستثمرون – Investor relations profile:

هذا النوع من الملفات مصمم خصيصًا للمستثمرين ويتضمن معلومات عن أداء الشركة المالي واستراتيجية النمو وفريق الإدارة، وغالبًا ما يُكتب من قِبل مديري الأقسام أو أحد المناصب العالية في الشركة.

• سادسًا: الملف الداخلي – Internal company profiles:

عادةً ما يتم تصميم البروفايل الداخلي للاستخدام أو الاطلاع من قِبل الموظفين أو أصحاب المناصب أو التخصص داخل الشركة، وتحتوي هذه الملفات عادة على معلومات حول تاريخ الشركة، ورسالتها، وقيمها، وأهدافها، وقد تحتوي أيضًا على معلومات حول منتجات وخدمات الشركة والهيكل التنظيمي ومزايا الموظفين.

هناك استخدام آخر لهذا النوع وهو عرضه في أثناء عمل Onboarding أو تدريب للموظفين الجدد أو عرضه على الموظفين الحاليين؛ للتذكير بأهداف الشركة وقيمها.

• سابعًا: الملف الخارجي – External company profiles:

يشبه قليلًا Company overview ولكن مع تفاصيل أكثر عرضًا وتنسيقًا، ويُصمَّم للاستخدام من قِبل أشخاص خارج الشركة مثل: العملاء المحتملين والشركاء والمستثمرين، ويحتوي عادة على معلومات حول منتجات الشركة أو خدماتها، والجماهير المستهدفة، والمزايا التنافسية، والأداء المالي، وغالبًا يتم استخدام هذا النوع لأغراض التسويق ولجذب عملاء أو شركاء جدد.

نصائح لمساعدتك في كيفية كتابة الـ company profile:

بعد أن تعرفنا على معنى بروفايل الشركة وأهميته وأهدافه، يجب أن تعرف أن كتابة ملف الشركة مهمة كبيرة وقد يستغرق الأمر وقتًا لإتقان كتابة التفاصيل وعرضها، ناهيك عن التصميم، ولكن بعض المواقع أصبحت توفر قوالب مجانية قابلة للتعديل، ابدأ بقالب ملف تعريف إن كنت مستعجلًا أو لا تعرف النقاط الأساسية التي يجب أن يتضمنها ملف الشركة، وقم بتعديله بالشكل المناسب لرؤية الشركة. وإليك بعض النصائح المهمة:

• أولًا: ابدأ بقصتك:

كل شركةٍ لديها قصة فريدة لترويها يمكن أن تشاركها في بروفايل الشركة بشكلٍ موجز، لمساعدة علامتك التجارية على ترك انطباع دائم. قم بسرد قصة جذابة تحكي عن أصول شركتك وقيمها، ولكن يجب أن تكون قصتك متوسطة الطول بما يكفي لمساعدة العملاء والمستثمرين المحتملين على التواصل مع علامتك التجارية على مستوى أعمق.

• ثانيًا: حدد أهدافك ومهمتك:

اشرح الغرض من شركتك وبيان المهمة لمساعدة جمهورك على فهم القيم الأساسية لعملك، ولتسهيل القراءة حاول تصنيف مهامك إلى رموز نقطية، وتمييزها في العنوان في الأعلى، وجذب اهتمام جمهورك المستهدف بحيث يريدون قراءة المزيد.

• ثالثًا: قائمة المنتجات والخدمات الخاصة بك:

اكتب وصفًا شاملًا لما تقدمه شركتك، واشرح أهم المنتجات والخدمات، ولماذا تم إنشاؤها، وكيف يمكن أن تساعد عملاءك، هذا سيساعد القارئ على تحديد ما إذا كان عملك يحتوي بالفعل على الميزات التي يحتاجها. بإمكانك أيضًا الاستفادة من هذا القسم جيدًا عن طريق الربط بموقع الويب الخاص بشركتك أو صفحات المنتج.

• رابعًا: اجعل التواصل معك أسهل:

لا تُخفِ معلومات الاتصال الخاصة بك بغض النظر عما يناسب استراتيجية الاتصال الخاصة بك، قم بتضمين وسائل اتصال مع عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وعناوين الوسائط الاجتماعية والعناوين البريدية ذات الصلة، وأخبر العملاء المحتملين كيف سيخاطبونك وأنك مستعد ومتحمس للتحدث معهم.

• خامسًا: قدم لهم خطاب تقدير:

إذا كانت لديك جوائز، فهذا هو المكان المناسب لإظهارها. تُظهر قائمة الجوائز لجمهورك المستهدف أن عملك راسخ ومحترم في مجال عملك، وهذا يبني المصداقية والثقة في العملاء المحتملين.

• سادسًا: أضف الشهادات:

المقصود هنا أن تضيف بعضًا من تجارب العملاء السابقين وحكاياتهم مع الخدمة/المنتج، أو دراسات الحالة التي توضح كيف يساعد عملك الآخرين على تحقيق أهدافهم، ويمكن أن تكون هذه طريقة قوية لعرض نقاط قوتك وبناء المزيد من الثقة.

• سابعًا: الإحصاءات التفصيلية:

في حالة طلبها، يمكن أن تساعد مشاركة المعلومات حول موظفيك (مثل البيانات الديموغرافية والإحصاءات حول ثقافة شركتك) الموظفين المحتملين على فهم أفضل لمدى مناسبة مؤسستك لهم، وأيضًا قد يريد جمهورك المستهدف أن يعرف أنك تهتم بالأشخاص الذين تعمل معهم.

• ثامنًا: استخدام عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء CTA:

تأكد من تضمين الحث على اتخاذ إجراء واضح في نهاية ملفك الشخصي، حيث يمكن أن تكون هذه دعوة لجدولة استشارة أو زيارة موقع الويب الخاص بك أو متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، واجعل من السهل على الأطراف المهتمة معرفة المزيد عنك والتحويل، لذلك نقترح عليك أن تضيف QR Code يمكن مسحه بسهولة للوصول إليك.

الخلاصة من بزنس بالعربي

صناعة الـ company profile ليست بالأمر الصعب أو الكبير، ولكنها تحتاج إلى الكثير من التدقيق والمراجعة، وتكمن الاحترافية في تنفيذه في كيفية سرد التفاصيل أو المعلومات بشكلٍ مرتب وواضح يخدم الشركة وأهدافها، إضافةً إلى شموله أهم النقاط التي ينتظرها الجمهور أو العملاء أو المستثمرون، وبالطبع لكلٍ منهم طريقة خاصة وتفاصيل تظهر لهم فقط، وتذكَّر أن مهارة عمل بروفايل الشركة مهمة سواء كنت تعمل في شركةٍ أو تعمل بفردك.

قم بإحداث الفارق الملحوظ في مستواك المهني وتعلم أساليب جديدة في إدارة عملك والنمو به من خلال اقتناء قاف بوكس، تواصل معنا الآن!

شاهد أيضًا: التسويق بشكل صحيح حتى تحقق مبيعات كبيرة مع مدحت ياسين