أهم 5 خطوات لتحسين خدمة العملاء

جزء كبير من نجاح أي مشروع تجاري أو شركة مهما كان نوع نشاطها أو حجمها أو حتى البيئة التي تنشط فيها هو  Customer service أو خدمة العملاء، حيث تعد هذه الأخيرة أحد أهم الأعمدة التي يمكن من خلالها الحفاظ على استمرارية العمل و تحقيق أرباح متزايدة، خصوصًا أن المنافسة في سوق الأعمال الذي أصبحت فرص […]

الحفاظ على استمرارية الشركات العائلية عبر الأجيال

البزنس العائلي

يهدف مؤسسو الشركات العائلية إلى بناء كيان يتوارثه الأبناء والأحفاد جيلا بعد جيل ليحافظوا على أصول الشركة واسم العائلة، لذلك من المهم بناء جسر قوي للجيل القادم اعتمادا على خطة محكمة، خصوصا أن الاحصائيات تشير إلى أن أقل من 30٪ من الشركات العائلية تستمر إلى الجيل الثالث، و15 ٪ فقط منها تنجح في الاستمرارية لما […]

أهم 9 مشاكل تواجه الشركات العائلية

الشركات العائلية

تمثل الشركات العائلية ” Family Business” ما يصل إلى 75 ٪ من الشركات الموجودة، وقد عرف العالم شركات من هذا النوع تطورت وازدهرت عبر الأجيال، ومع ذلك نجد تمثل الشركات العائلية ” Family Business” ما يصل إلى 75 ٪ من الشركات الموجودة، وقد عرف العالم شركات من هذا النوع تطورت وازدهرت عبر الأجيال، ومع ذلك […]