5 أسباب رئيسية لأهمية خدمة العملاء في نجاح الأعمال
عندما يكون لديك ميزانية صغيرة لعملك فمن المحتمل أن يكون هناك أولويات في تحديد الفرق التي تنفق عليها ومع تعدد الفرق ذات الأولوية العالية التي يجب مراعاتها عند تخصيص الأموال لا يمكن تخطي أو إهمال فريق خدمة العملاء أحد هذه الفرق المهمة. الاستثمار في فريق customers service الخاص بك الآن يؤتي ثماره بعدة طرق ولا […]
المبيعات | 50 قاعدة تجعل موظف المبيعات خبيراً مع العملاء
يتطلب كونك خبير مبيعات مع العملاء مجموعة من المهارات والمعرفة والمواقف وهنا نقدم لك بعض النصائح والقواعد لمساعدتك على أن تصبح خبير مبيعات ناجح، ذكر توم ماركرت المدير التنفيذي لشركة Ipsos loyalty World Wide وهى شركة للأبحاث التسويقية 50 قاعدة يمكنها أن تساعد أي موظف مبيعات ليكون خبيرا في تعامله مع العملاء. نصائح لموظف المبيعات […]
خدمة العملاء| كيف تكسب ولاء عميلك عن طريق 3 مهام
كسب ولاء العميل من أهم أهداف الشركات سواء الشركات الناشئة أو الشركات الكبرى، وفي بعض الأحيان تكمُن منافسة الشركات من نفس الفئة في كسب ولاء العميل، والعمل على إرضاءه وكسب ولائه للشركة من خلال خدمة العملاء
8 مبادئ أساسية تقوم عليها خدمة العملاء
خدمة العملاء أحد الركائز الأساسية في نجاح العلامة التجارية، ولتحقيق النجاح في بعض الأحيان لا يهم مدى روعة منتجك إذا كان الفريق القائم على خدمة العميل ذو جودةٍ سيئة وضعيف القدرات مما يؤدي إلى فقدان العلامة التجارية لسمعتها وثقة العملاء بقا. customers service تلعب دورًا مُهِمًّا في جذب العملاء والاحتفاظ بهم وتعتبر من ضمن العوامل […]
الأولى خدمة العملاء – 7 خطوات لـ مشروع ناجح
خدمة العملاء من أهم الاقسام التي تحقق نجاح المشروعات لرواد الأعمال، ومن أهم 7 خطوات تشكل مشروع ناجح هي خدمة العملاء
