خمس طرق لبناء تجربة ممتازة للعملاء
خمس طرق لبناء تجربة ممتازة للعملاء مع توافر المزيد من المعلومات وحرية الحصول عليها بفضل شبكة الإنترنت ووسائل الإتصال الاجتماعي، أصبح التمييز بين المنتجات في إطار كل فئة أمراً بالغ الصعوبة. ولتحقيق ذلك يتعين على الشركات أن تتخذ خياراً آخر لتميز نفسها عن منافسيها وأن تعزز ولاء العملاء لها. ويعد ذلك هو الجوهر في تجربة […]
الشركات العائلية: ما هي، وما مشاكلها (٣)
في المقالات السابقة تحدثنا عن الشركات العائلية ، وتعرضنا لتفاصيل كثيرة كان آخرها مشكلة من أكبر المشاكل التي تواجه هذا النوع من الشركات وهي مشكلة القائد الأوحد ” One man show” واقترحنا عدة حلول سواء لتفاديها أو لعلاجها. ومن النقاط المهمة جدا و المرتبطة بشكل كبير بالشركة العائلية لضمان تطورها واستمرارها التي يجب تغطيتها هي […]
الشركات العائلية: ما هي، وما مشاكلها (٢)
في المقال السابق تحدثنا على الشركات العائلية ، مفهومها ، أشكالها المختلفة … ، وأشرنا بشكل موجز إلى المشاكل الإدارية التي تواجه الشركات العائلية. وفي هذا الجزء سنتحدث بشكل أدق وأعمق عن مشكلة بعينها تعد من أهم التحديات التي تواجه هذا النوع من الشركات ، وهي ظاهرة ” One man show” . ما المقصود ب […]
الشركات العائلية: ما هي، وما مشاكلها (١)
منذ أوائل الثمانينيات من القرن العشرين ، تطورت الدراسة الأكاديمية للأعمال العائلية ” Family Business” باعتبارها فئة مميزة وهامة من التجارة. يتم اليوم الاعتراف بالأعمال التجارية المملوكة للعائلات كشركات مهمينة وحيوية نعكس دورها على في الاقتصاد العالمي بشكل إيجابي . فوفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي ، فإن حوالي 90 في المائة من الشركات الأمريكية شركات عائلية […]
الثقة بالنفس ١
مقدمة من المواضيع التي يجب تسليط الضوء عليها لما لها من أهمية في حياتنا اليومية و العملية و حتى في الحياة الوظيفية ” البيزنس” ، هي فكرة الثقة في النفس ” Self-confidence ” ، و تقدير الذات ” Self-esteem ” . ولكن ، ما المقصود بهذين المصطلحين ، ما هو الفرق بينهما ، وهل هما […]
رجال أعمال منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: لماذا تطوير الهوية الشخصية؟
هل تذكر آخر مرة رأيت فيها إعلاناً وظيفياً على لينكد إن؟ هل تذكر كم عدد أولائك الذين كتبوا الكلمة السحرية ”مهتم“؟ لعلك كتبت ذلك أنت أيضاً، فقط لترى مئات إن لم يكن آلاف الأشخاص الآخرين يفعلون نفس الشيء في غضون أيام. بينما تتلقى المزيد والمزيد من الإشعارات بخصوص مقالتك ستدرك أن تعليقك قد دُف~ن تحت […]
٧ مخاطر للطموح الكبير (وكيفية تجنبها)
عبر العقود ظللت منبهراً بفكرة الطموح الكبير. استمعت لعدد لا يُحصى من الخطب المحفزة للإلهام، شاهدت العديد من خُطَب TED، قرأت اقتباسات القادة الملهِمين، بل حتى كتبت البعض بنفسي. وفي الأثناء مارست دوري كرجل أعمال وكوتش للتنفيذيين، طورت مهاراتي وأعمالي بشكل فائق، لكن كان هناك شيء ناقص، وللمفاجأة إليك ما اكتشفتُ: أنا شخص عظيم الطموح، […]
٥ نصائح لتوفير وقت ونفقات تطويرك لذاتك
هذا هو زمن الوفرة. كل شيء متاح أمامك خصوصاً على الإنترنت. فخلافاً للثمانينيات مثلاً، مشكلة هذا الزمان ليست في صعوبة الوصول إلى المعلومات، وإنما في صعوبة انتقائها من بين طوفان الكتب المطبوعة والإلكترونية، والدورات الحية والمبثوثة عبر الإنترنت، ومجموعات فيسبوك، ونحو ذلك من مصادر المعرفة. لهذا يجد الشاب المبتدئ في مجال ريادة الأعمال أو الراغب […]
ماذا علمتني رحلتي إلى المغرب عن البراندينج
بينما كنت أشرب “الشاي المغربي” اللذيذ في مقهى جميل بمراكش أثناء زيارتي الأخيرة، بدأت في التفكير في ما يجعل هذا البلد مميزا؟ لماذا يستمر الناس للمجيء والتدفق إلى كل عام؟ يمكنك زيارة أماكن أخرى مع مزيد من التاريخ القديم، والشواطئ الجميلة و مظاهر الترحيب بالناس في معظم الدول السياحية. ولكن ما يجعل المغرب خاصا ومميزا […]
