التصنيف: مقالات

كيف اكون اكثر مرونه في حياتي العمليه؟

كيف اكون اكثر مرونه في حياتي العمليه؟

تتمثل أول خطوة لتصبح مرنًا في الحياة العملية على إدراك وتقبل فكرة التقلبات والتغيرات التي تواجهك باستمرار في حياتك العملية والتي تفرضها طبيعة البيئة المتسمة بعدم اليقين
اعتماد خطة قابلة للتغير ضمن استراتيجية متكاملة تمكنك من إدارة التقلبات والأزمات بفعالية، والتصرف حيالها وفقًا لردة فعل سريعة وإيجابية

6 مبادئ كيف تثبت أفكارك في اذهان الناس

كيف تثبت افكارك في اذهان الناس

كي تثبت أفكارك في اذهان الناس وجد تشيب ودان ست سمات بسيطة تشترك فيها جميع الأفكار الثابتة، وقد أعطوها مثالا بسيطًا لتذكرها هو SUCCES
Simplicity أو التبسيط.
Unexpected أو كسر التوقعات
Concreteness أو رسوخ الفكرة
Credible أو المصداقية
:Emotional أو الأحاسيس وتحريك المشاعر
Stories أو القصص

5 قواعد في القيادة للمجموعات والمجتمعات الأكثر نجاحا – شفرة المجتمعات

اسرار قيادة المجموعات الاكثر نجاحا

ضمن سلسلة خمس قواعد من كتاب المقدمة من بيزنس بالعربي Business ، سوف نتطرق في هذا الموضوع إلى أحد أهم الكتب في مجال ريادة الأعمال ” شفرة المجتمعات The Culture Code لقيادة المجموعات الأكثر نجاحا ” للكاتب Daniel Coyle ، يتحدث هذا الكتاب عن ديناميكيات المجتمعات والتي يمكن أن تتمثل بداية من المجموعات الصغيرة مثل […]

أهم 5 خطوات لتحسين خدمة العملاء

جزء كبير من نجاح أي مشروع تجاري أو شركة مهما كان نوع نشاطها أو حجمها أو حتى البيئة التي تنشط فيها هو  Customer service أو خدمة العملاء، حيث تعد هذه الأخيرة أحد أهم الأعمدة التي يمكن من خلالها الحفاظ على استمرارية العمل و تحقيق أرباح متزايدة، خصوصًا أن المنافسة في سوق الأعمال الذي أصبحت فرص […]

٣ عملاء لا تستمع لهم

مهلاً، هل العنوان فعلاً “لا تستمع لهم”؟ نعم بالفعل، وهذا العنوان له سبب ستعرفه قريباً… بداية، لا شك أن الاستماع للعملاء هو أحد أهم مقومات نجاح أي عمل. فصوت العميل يعطيك مؤشرات مهمة عن مدى التوافق بين ما تقدمه وبين احتياجاته. ومن مجموع التغذية الراجعة (feedback) المستفادة من عملائك تستطيع تطوير منتجك والارتقاء بخدمتك وتحسين […]