٣ علامات تميز الموظف الناجح عند حدوث مشكلة (وكيف تكتسبها)
هناك علامات تميز الموظف الناجح عن غيره كثيرا، خصوصاً عند حصول المشكلات. من أهم هذه العلامات ثلاثة تعرف عليها في هذه المقالة
كيف تكون مدير ناجح – 5 مستويات لكي تكون مدير ناجح
تعلم كيف تكون مدير ناجح أو قائد ناجح زيتونة ومعلومات من كتاب خمس مستويات للقيادة الناجحة five levels of leadership
5 قواعد في القيادة للمجموعات والمجتمعات الأكثر نجاحا – شفرة المجتمعات
ضمن سلسلة خمس قواعد من كتاب المقدمة من بيزنس بالعربي Business ، سوف نتطرق في هذا الموضوع إلى أحد أهم الكتب في مجال ريادة الأعمال ” شفرة المجتمعات The Culture Code لقيادة المجموعات الأكثر نجاحا ” للكاتب Daniel Coyle ، يتحدث هذا الكتاب عن ديناميكيات المجتمعات والتي يمكن أن تتمثل بداية من المجموعات الصغيرة مثل […]
أهم 5 خطوات لتحسين خدمة العملاء
جزء كبير من نجاح أي مشروع تجاري أو شركة مهما كان نوع نشاطها أو حجمها أو حتى البيئة التي تنشط فيها هو Customer service أو خدمة العملاء، حيث تعد هذه الأخيرة أحد أهم الأعمدة التي يمكن من خلالها الحفاظ على استمرارية العمل و تحقيق أرباح متزايدة، خصوصًا أن المنافسة في سوق الأعمال الذي أصبحت فرص […]
٣ عملاء لا تستمع لهم
مهلاً، هل العنوان فعلاً “لا تستمع لهم”؟ نعم بالفعل، وهذا العنوان له سبب ستعرفه قريباً… بداية، لا شك أن الاستماع للعملاء هو أحد أهم مقومات نجاح أي عمل. فصوت العميل يعطيك مؤشرات مهمة عن مدى التوافق بين ما تقدمه وبين احتياجاته. ومن مجموع التغذية الراجعة (feedback) المستفادة من عملائك تستطيع تطوير منتجك والارتقاء بخدمتك وتحسين […]
9 مهارات شخصية يجب أن تتوفر في رائد الأعمال الناجح
في هذه المقالة سنتناول 9 مهارات شخصية يجب أن تتوفر في رائد الأعمال الناجح تم جمعها خلال اسئلة استقصائية على رواد أعمال ناجحين بالفعل، إليك المهارات التسعة الهامة:
