التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد الأدوات التسويقية والتقنية الحديثة التي تلجأ إليها أغلب المتاجر والتطبيقات الإلكترونية الآن في ظل سوق تنافسي ضخم، يستهدف الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء والمستهلكين.

استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات 2024

تعمل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ضمن أدوات التسويق الرقمي، حيث تتضمن إرسال مجموعة رسائل خاصة، ومحددة في الهدف، أو كما تسمى بالمحتوى الترويجي، وهو من أحد أشكال الاتصال ما بين الشركات والجماهير.

كما يهدف التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى نشر العلامة التجارية، وهو أسلوب يشكل قاعدة علاقات ضخمة، تكون مبنية على الثقة مع مجموعة من العملاء المحتملين، ليصبحوا عملاء حقيقين لديهم ولاء للعلامة التجارية الخاصة بك بشكل دائم.

أساسيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

من أجل معرفة استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لابد من فهم النصائح التالية أولًا، وهي كالتالي:

• لابد من أن تكون واقعيًا عند استخدام أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأنه يُستخدم بشكل شائع وتنافسي.
• عليك استخدام البريد الإلكتروني من أجل التحدث بشكل مباشر مع المستخدمين، واستخدم كذلك أسمائهم، مع أسلوب الذكاء العاطفي للترويج لعلامتك التجارية.
• كذلك قم باستخدام عناوين تكون جذابة، حيث يعتبر استخدام عناوين جذابة أمرًا بالغ الأهمية من أجل زيادة فتح البريد الإلكتروني، لكن اجعل العناوين لها علاقة بالموضوع وغير عشوائية.
•  إذا شعر المستخدمون بالخداع في أي وقت، فمن الممكن أن يقوموا بعملية إلغاء الاشتراكات، أو وضع علامة لتلك الرسالة لتكون غير مرغوبة، وهو ما يؤثر على التسليم.
• حافظ على أن تكون كل الرسائل قصيرة، حيث تتم قراءة أغلب رسائل البريد من على الهاتف، لذا احرص أن تكون رسالتك موجزة ومباشرة، وقم بتوجيه كافة المستخدمين إلى منشور في المدونة أو الصفحة إذا أردوا مشاركة معلومات أكثر.
• لابد من وجود (CTAs) في الأعلى والأسفل بالنسبة إلى صفحات الهبوط.
•  يتم تضمين (CTAs) وهو يكون دعوة من أجل اتخاذ إجراءات في الجزء المشاهد من الصفحة.
•  يمكنك استخدم الاستراتيجية ذاتها مع البريد الإلكتروني من خلال وضع (CTAs) تكون قوية من بعد الفقرة الأولى وكذلك في النهاية.
•  لا تقم بشراء أي قوائم من البريد الإلكتروني، فذلك غير قانوني في أغلب الحالات، ولن يحقق لك أي عائد على الاستثمارات.

🔸اقرأ أيضاً: 6 خطوات مهمة لفعالية إستراتيجية التسويق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم UGC – الجزء الأخير

طريقة الحصول على قائمة البريد الإلكتروني

هناك العديد من الطرق المختلفة من أجل العثور على الأشخاص الذين يمكنهم تلقي رسائلك الإلكترونية، وذلك من خلال التالي:

أولًا: إنشاء قائمة بريد إلكتروني:

عليك استخدام نماذج الاشتراكات من على الموقع الخاص بك، مع نماذج عن تلك الاشتراكات تكون في مكان بارز، مما يسمح لكل الزوار من الاشتراك في تلك القائمة، قم بتقديم حوافز مثل: الحصول على محتوى حصري، أو خصومات، أو أي موارد تكون مجانية لأجل تشجيع الاشتراكات.

ثانيًا: ترقيات المحتوى:

 كذلك يمكنك إنشاء محتوى يكون ذي قيمة من الكتب الإلكترونية أو القوالب، ووضعها كمصادر تكون قابلة للتنزيل.

وذلك في مقابل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، كما يمكنك القيام بذلك من خلال وجود نماذج الاشتراكات، أو من خلال تبويب المحتوى في نموذج الاشتراك.

ثالثًا: حملات وسائل التواصل الاجتماعي: 

عليك الترويج لقائمة من المشتركين ببريدك الإلكتروني، وذلك على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.

 وذلك من خلال توضيح فوائد الاشتراكات مع مشاركة المحتوى، وقم بتوجيه كل المستخدمين إلى حيث موقعك باستخدام نماذج الاشتراكات.

رابعًا: الأحداث والندوات عبر الإنترنت:

 إذا كانت هناك أحداثًا أو ندوات تستضيفها عبر الإنترنت، فاطلب من العملاء تقديم عناوين بريدهم أثناء التسجيل. 

ذلك يتيح لك القيام بإنشاء قائمة تكون مستهدفة الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بعروضك.

خامسًا: الشراكة مع الشركات التكميلية: 

عليك التعاون مع العديد من الشركات في نفس مجال تخصصك؛ من أجل تبادل الترويج لكل قوائم البريد لبعضكما البعض، كما يمكنك اللجوء إلى الحملات المشتركة، وكذلك السماح بالضيف بالكتابة داخل مدونتك، أو عبر المشاركة في الندوات من خلال الإنترنت.

سادسًا: الإعلانات عبر الإنترنت: 

استخدم نوع الإعلانات المستهدفة، وذلك لجذب أكبر قدر ممكن من حركة المرور إلى موقعك أو الصفحة المطلوبة.

وذلك باستخدام نماذج من الاشتراك، وتأكد من أنك قمت بتصميم إعلانك وكل رسائلك، لتكون مقنعة وبها توضيح لكل ما يخص قيمة الاشتراك.

سابعًا: إضافة المزيد من المشتركين إلى القائمة الموجودة:

كما يمكنك إضافة المزيد من المشتركين بالفعل في قائمة موجودة كالتالي:

• عليك أن تقوم باستضافة مسابقة أو تقديم خصومات، وحاول كذلك تقديم جائزة من أجل بعض المشتركين الجدد، أو وضع رمزًا للخصم من أجل عملية الشراء الأولى.
• كذلك اجعل عملية مشاركة رسائل البريد الإلكتروني سهلة، مع إنشاء رسائل تحتوي على معلومات قيمة، كالتي يرغب الأشخاص في القيام بمشاركتها.
•  إنشاء صفحة هبوط مع استخدام أفضل الصور والمحتويات، تمنح من خلالها الأشخاص دعوة للعمل وتزيد من فرصة الاشتراك في البريد.

أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني

من ناحية أخرى فهناك أنواع متعددة من التسويق عبر البريد الإلكتروني وهي كالتالي:

أولًا: رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

يساعد ذلك النوع من التسويق عبر البريد الإلكتروني بتشجيعهم على معرفة الكثير عن منتجك أو خدماتك. 

ثانيًا: رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية

ذلك النوع من رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية يحظى بشعبية ضخمة، وهي تهتم بعرض كل ما يخص المنتجات والخدمات المقدمة حديثًا. 

قد تتضمن مجموعة من المقالات أو حتى مدونات ومراجعات من العملاء، مع دعوة لاتخاذ إجراءات من أجل تحفيز الزوار على القيام بإجراء ما، عبر قراءة منشورًا أو التحقق من منتج جديد.

ثالثًا: رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية

يستهدف ذلك النوع جمهورًا معينًا من خلال رسائل البريد للحصول على عملاء حقيقيين. 

عادةً تركز رسائل البريد على مجموعة تكون مهتمة بمنتجات أو خدمات معينة، ثم من خلالها تبني المزيد عن اهتمامهم  وذلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني، والتي تكون مجموعة من معلومات أخرى إضافية، أو تقديم عروضًا وخصومات ترويجية.

رابعًا: رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني

 الذين اشتركوا في رسائل البريد أو في الرسائل الإخبارية، قد يتلقون رسالة تأكيد على البريد.

وهذا يعني احتمال الحصول على المعلومات الإضافية، وتلك طريقة إعلام المستخدمين بحدوث عملية الشراء.

 بالإضافة إلى أن تم اشتراكهم بنجاح مع المزيد من الإجراءات التي عليهم أن يقوموا بها للحصول على المزيد من المعلومات، والتي تشعرهم بأن هناك اهتمام ومتابعة معهم.

خامسًا: دعوة عبر رسائل البريد الإلكتروني

غالبًا تلك الأنواع من رسائل البريد عن كل الأحداث القادمة، سواء كانت إطلاق المنتجات أو وجود ندوات.

وتستخدمها أغلب الشركات خاصةً عندما يكون هناك حدثًا ما، من أجل جذب الانتباه مع زيادة الوعي عن الأحداث الخاصة.

سادسًا: رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

ذلك النوع من أنواع رسائل البريد الإلكترونية التسويقية شائع للغاية، وتميل إليه الكثير من الشركات.

وهى تكون رسائل عامة حيث أنها تستهدف الوصول إلى جمهور كبير، كما تُستخدم عادةً من أجل الحفاظ على الوعي بالمنتج أو تقدم خدمات جديدة.

سادسًا: البريد الإلكتروني لاستطلاعات الرأي

تعتبر كل التعليقات الواردة من قبل العملاء من أفضل الأدوات لأجل الأعمال التجارية.

يتم إرسال مجموعة من الرسائل الإلكترونية، ومن خلال انطباعات عملائك تستطيع الحصول على آرائهم.

كما يمكنك إنشاء منتجًا أو خدمة يستمتعون بتجربتهم، ويمكن للشركات أخذ تلك التعليقات من خلال الاستطلاعات، ويتم تطبيقها على العديد من عروضها، مما يخلق منتجات أفضل.

سابعًا: رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الموسمية

كما يمكنك أن تستفيد من موسم العطلات والمناسبات الخاصة مثل أغلب الشركات.

 مع تقديم معلومات عن كافة المبيعات والعروض والخصومات الترويجية الجديدة.

 غالبًا ما يتم ربطها مع الأعياد مثل: رأس السنة، وعيد الحب، وكذلك عيد الأم، وغيرها من المناسبات الموسمية.

معايير اختيار الأداة أو المنصة المناسبة

بالنسبة إلى معايير اختيار الأداة أو المنصة المناسبة من أجل التسويق عبر البريد الإلكتروني، فهي كالتالي:

• مدى احتياجاتك الخاصة وحجم الميزانية.
• كذلك سهولة الاستخدام والقابلية للتوسع.
• والتى تشتمل على حجم الإرسال وكذلك عدد رسائل البريد الإلكترونية التي ترغب في إرسالها، وعدد جهات الاتصال.
• هل تخطط من أجل إعداد مهام لأجل سير عمل البريد الإلكتروني؟
• نوع الجمهور المستهدف وكل الخيارات الأخرى التكاملية مع كافة أدوات التسويق، أو من خلال الأنظمة المستخدمة.

الملخص

في نهاية المقال نكون قد عرضنا استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، فهل يمكنك تطبيق تلك الاستراتيجيات بشكل عملي على علامتك التجارية؟

🔸شاهد أيضاً: كيف تبني محتوى سوشال ميديا مع عمر جانز؟