قد يكون بدء أي مهنة أمرًا صعبًا وشاقًّا للغاية، ربما تكون قد كرست سنوات من حياتك لبعض المجالات، لكنك الآن تندم على اختيارك في شبابك، أو على العكس من ذلك، فقد تخرجت من الكلية وأصبحت مستعدًّا لاقتحام عالم من الفرص الجديدة.
مهنة مجال التسويق ليست استثناء، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن عدم وجود شهادة في هذا المجال لا يعني أنه لا يمكنك الانضمام إلى تيار التسويق، لأنه مجال يجعلك تتكيف مع الاتجاهات ومواكبة الاتجاهات بدلًا من الالتزام بالمعرفة المكتسبة من الكتب المدرسية المكتوبة قبل عقد من الزمن.
لذا، ما هي النصائح التي ستساعدك إذا قررت إعطاء فرصة للتسويق؟ وما هو الوصف الوظيفي لأخصائي التسويق؟ سأشارك بكل التوصيات التي يمكن أن توجهك عندما تبدأ في مسار حياتك المهنية التسويقية.
من هو أخصائي التسويق؟ وماذا يفعل؟
أخصائي التسويق، أو أخصائي التسويق الرقمي، مسؤول عن التنسيق مع متخصصي التسويق والمبيعات لتنفيذ حملات مبتكرة للعلامات التجارية أو إطلاق المنتجات، فتشمل واجباتهم البحث عن الجماهير المستهدفة، وتسجيل البيانات من نتائج الحملة، وإضافتها إلى التقارير المستقبلية، ومراقبة قنوات التواصل الاجتماعي للشركة؛ لضمان تناسق العلامة التجارية.
يجب أن يكون أخصائي التسويق قادرًا على واجبات ومسؤوليات مختلفة، فيما يلي بعض هذه الواجبات والمسؤوليات:
- إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء و المنافسين والبيانات الديموغرافية.
- الاتصال بالفرق الإبداعية للتوصل إلى أفكار للعلامات التجارية وتصميمات الجرافيك والمواد الترويجية والنسخ الإعلانية.
- اكتشاف قنوات تسويقية وترويجية فعالة، بما في ذلك منصات الوسائط التي سيتم استخدامها لنقل رسائل المنتج إلى العملاء.
- التحقق من أداء الحملات والاستراتيجيات التسويقية من خلال مقاييس الأداء.
- إنشاء حملات تسويقية مبتكرة.
- إنشاء والحفاظ على العلاقات مع العملاء الجدد والحاليين من خلال التواصل والتنقيب.
- وضع أهداف للتواصل مع العملاء من خلال القناة التسويقية المناسبة.
- المساعدة في إقامة الأحداث والإعلان وتطوير المحتوى.
يمكن أن يختلف الوصف الوظيفي لأخصائي التسويق من موظف بدوام كامل في شركة واحدة إلى مستقل يتم تعيينه للعمل في مشاريع معينة.
مهارات ومؤهلات أخصائي التسويق:
سيكون لدى أخصائي التسويق مهارات معينة، بما في ذلك:
- مهارات تحليلية ممتازة.
- التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين.
- الاهتمام بالتفاصيل لتحليل دقة البيانات.
- مهارات التفكير الناقد وحل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات قيادية وإدارية ممتازة.
- إدارة الوقت مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
اقرأ أيضًا: السرد القصصي الرقمي | ما هو السرد القصصي الرقمي؟ وأبرز 7 مميزات للقصة الرقمية – الجزء الأول
توقعات راتب أخصائي التسويق في مصر:
يحصل أخصائي التسويق على راتب متوسطه 900 دولار شهريًّا، قد يختلف هذا الراتب حسب المنطقة الجغرافية وحجم الشركة وخبرة المرشح.
المتطلبات التعليمية والتدريبية لأخصائي التسويق:
- يجب أن يكون أخصائي التسويق حاصلًا على درجة البكالوريوس في الصحافة أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.
- يجب أن يكون بارعًا في Microsoft Office و Adobe Creative Suite وبرامج إدارة المحتوى وإدارة علاقات العملاء.
- يجب أن تكون لديه أيضًا معرفة بـ HTML و CSS.
- قد يكون أخصائي التسويق حاصلًا على شهادات من جمعيات مهنية أمريكية، تحمل تسمية “مسوق محترف معتمد”.
متطلبات خبرة أخصائي التسويق:
- من المهم أن يتمتع أخصائي التسويق بمستوى معين من الخبرة، فيفضل معظم أصحاب العمل الأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في التسويق (الرقمي والتقليدي) أو المبيعات.
- أما في حالات الخريجين الجدد، عادةً ما يكون التدريب الداخلي في التسويق أو المبيعات شرطًا ضروريًّا.
- قد يكون لأخصائي التسويق أيضًا خبرة عملية سابقة كمساعد تسويق أو مساعد يبحث في بيئة شركة أو وكالة.
المسؤوليات المتعلقة بالوصف الوظيفي لأخصائي التسويق:
- محترف في فهم سلوك المستهلك.
- إجراء أبحاث السوق للعثور على إجابات عن متطلبات المستهلك وعاداته واتجاهاته
- تبادل وتطوير الأفكار لحملات التسويق الإبداعية.
- المساعدة في أنشطة التسويق الصادرة والداخلية، من خلال إظهار الخبرة في مختلف المجالات (تطوير المحتوى وتحسينه، والإعلان، وتخطيط الأحداث).
- الاتصال بالموردين الخارجيين لتنفيذ الأحداث والحملات الترويجية.
- التعاون مع فريق التسويق وغيرهم من المهنيين لتنسيق جهود التوعية بالعلامة التجارية والتسويق.
- تخطيط وتنفيذ المبادرات للوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال القنوات المناسبة (وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والتلفزيون).
- تحليل بيانات التسويق ونتائج الحملة لتشكيل استراتيجية التسويق المستقبلية.
المتطلبات المتعلقة بالوصف الوظيفي لأخصائي التسويق:
- خبرة مثبتة كأخصائي تسويق.
- فهم عناصر التسويق التقليدي والرقمي، مثل: تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وأبحاث السوق.
- خبرة في تحليلات وأدوات بيانات التسويق.
- مهارات برامج التسويق مثل: برنامج CRM، وتحليلات الويب، وGoogle Adwords.
- معرفة HTML و CSS وأدوات تطوير الويب.
- مهارات التواصل والكتابة الإبداعية.
- الجمع بين الوعي التجاري والعقل مبدع.
أهم الأسئلة عند توظيف أخصائي التسويق:
عند تعيين أخصائي التسويق، ضع في اعتبارك أولًا ما يلي:
- هل لديك المعرفة والأدوات والموارد اللازمة لجذب المرشحين وفحصهم؟
- هل تحتاج إلى محترف كبير؟ أم أن المهارات والخبرات بمستوى متوسط أو مبتدئ ستكون كافية؟
- هل هذا مشروع لمرة واحدة أم مستمر؟
- هل لديك الوقت والخبرة لتوجيه العمل بشكل فعال؟
- ما هو أقرب وقت يجب إكمال العمل فيه؟
- هل لديك الميزانية والموافقة على موظف داخل الشركة؟ أم ينبغي عليك التفكير في خيارات بديلة؟
ستساعد الإجابة عن هذه الأسئلة في تحديد أفضل مسار للعمل لاحتياجات التوظيف الحالية. لحسن الحظ توجد خيارات رائعة لكل سيناريو، هذه هي توصياتنا لك:
1. تعاقد مع شركة توظيف مهنية أخرى:
حيث يتم الحصول على المرشحين الأكثر تأهيلًا وفحصهم، ثم توظيف المناسب منهم وتقديمه فقط؛ مما يوفر لك وقتًا وجهدًا كبيرًا طوال عملية التوظيف، بينما تظل مركزًا على عملك الأساسي.
هذا هو أفضل طريق تسلكه عندما:
- تحتاج لملء المنصب بسرعة.
- تريد الوصول إلى مجموعة واسعة من المواهب من المرشحين ذوي الجودة العالية والمختارين مسبقًا.
- تكون وظيفتك مناسبة لخدمات التوظيف المؤقتة، أو التوظيف التعاقدي.
- توظف موظفًا كموظف مباشر ولكنك غير قادر على التوظيف بفعالية أو بكفاءة مع موظفيك الداخليين.
- تكون لست على دراية بمعدلات الرواتب الحالية واتجاهات السوق ومجموعات المهارات المتاحة.
2. أعلن عن الوظيفة الخاص بك على مصدر موثوق للتوظيف:
قد يكون أفضل خيار لديك هو نشر وظائفك من خلال قنوات اكتساب المواهب الخاصة بهم.
مع تخصيص الوقت لفرز التطبيقات وفحص الأفراد بشكل فعال، فقد يكون هذا خيارًا رائعًا.
نوصي باستخدام مصدر للتوظيف عندما:
- يتمتع فريق التوظيف لديك بالمعرفة والخبرة لتقييم مؤهلات المرشح.
- توظف موظفًا مباشرًا ولديك الوقت لإدارة جهود التوظيف بأكملها.
- تكون لديك عملية استلام وفحص وتتبع جميع السير الذاتية.
- تكون على استعداد للرد على جميع المتقدمين.
3. الاستفادة من موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي:
يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي والموظفين لمساعدتك في البحث عن أفضل المرشحين.
يجب أن يكون نشر موقع الشركة على شبكة الإنترنت هو الخطوة الأولى في إخطار المرشحين المحتملين بأنك تبحث عن موظفين جدد، ويمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا أداة قوية لنشر الوظائف عندما يكون لديك عدد كبير من المتابعين عبر منصات مختلفة، مثل: LinkedIn و Facebook وTwitter.
نوصي بهذه الطريقة عندما:
- تكون علامتك التجارية لها شهرة كبيرة في الاسم.
- يمكنك مراقبة نشاط المرشح والرد عليه باستمرار من خلال موقع الويب الخاص بك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
- تكون لديك عملية مطبقة للإبلاغ عن فرص العمل ومتطلباته بسرعة وعلى نطاق واسع.
- يكون لديك برنامج إحالة فعال للموظفين.
أهم الأسئلة لعمل مقابلة لأخصائي التسويق:
إذا كنت تبحث عن وظيفة تسويق أو كنت مدير موارد بشرية ولا تعرف أهم الأسئلة في اختبار خبير التسويق، فإليك أهم الأسئلة:
- ما هي القنوات التسويقية التي استخدمتها في الماضي، وأيها أكثر راحة بالنسبة لك؟
- ما هي أحدث الاتجاهات والتطورات التسويقية التي تتابعها؟
- هل هناك حملة تسويقية أنجزتها كانت ناجحة؟ وماذا كان دورك فيها؟
- ما هي المقاييس التي تستخدمها لقياس نجاح الحملة التسويقية؟
- ما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها في الماضي لإشراك شرائح معينة من العملاء؟
- ما هي برأيك العناصر الأساسية لرسالة تسويقية فعالة؟
- هل تتعاون مع فرق أخرى لموائمة حملات التسويق مع أهداف العمل، مثل المبيعات أو تطوير المنتجات؟
- ما هي الاستراتيجيات التي استخدمتها للتأكد من أن فريق التسويق الخاص بك يعمل بفعالية وكفاءة؟ وكيف تحدد أولويات أهداف التسويق المنافسة؟
- إذا كان فريق التسويق الخاص بك مترددًا بشأن أي من حملتين تسويقيتين ستعمل عليهما، فكيف ستتعامل مع هذا؟
- أخبرني عن وقت لم يوافق فيه فريقك على اقتراحاتك.
- على الرغم من اتباع كل حملة تسويقية اقترحتها، فإن عميلك لا يزال يفشل في إنشاء أي عمل تجاري جديد، فما هي حركتك القادمة؟
- هل سبق لك أن شاركت أو ترأست حملة تسويقية فشلت؟
- ما هي وسيلة التسويق المفضلة لديك للإعلان عن منتج جديد؟
وفي النهاية؛ أذكرك بأهم جانب يجب مراعاته قبل التقديم لأخصائي التسويق، وهو السيرة الذاتية الإبداعية، فيجب أن تعرض سيرتك الذاتية أولًا مهاراتك التسويقية؛ لتزداد فرص الحصول على وظيفة الأحلام بسهولة، بإمكانك إتقان ذلك من خلال دليلنا الشامل عن الوصف الوظيفي لأخصائي التسويق.
شاهد أيضًا: فن التسويق والحملات الإعلامية مع أحمد حاتم مؤسس سُترة
