بينما كنت أشرب “الشاي المغربي” اللذيذ في مقهى جميل بمراكش أثناء زيارتي الأخيرة، بدأت أفكر: ما الذي يجعل هذا البلد مميزًا؟ ولماذا يتدفق إليه الزوار باستمرار؟
توجد أماكن أخرى تحمل تاريخًا أعمق، وشواطئ أجمل، وتجارب سياحية رائعة. لكن ما يجعل المغرب مميزًا حقًا هو الطريقة التي يجمع بها بين كل تلك المزايا تحت هوية مميزة وعلامة تجارية واضحة.
على عكس العديد من الدول العربية المنتجة للنفط، يعتمد المغرب على ثرواته الثقافية والتاريخية. فرغم مظاهر العصرنة والتطوير، يبقى المغرب وفيًا لجذوره العميقة. وهذا تحديدًا هو ما يجب أن نضعه في الاعتبار عند الحديث عن العلامات التجارية، سواء على المستوى الشخصي أو التنظيمي.
من خلال عملي كمستشار لتنمية الأعمال، لاحظت أن العديد من شركات التسويق في الشرق الأوسط تنظر إلى العلامة التجارية كتصاميم جميلة، شعارات، مواقع إلكترونية، وحملات تسويقية. ومع أهمية تلك العناصر، إلا أنها وحدها لا تكفي. العلامة التجارية تدور حول السمعة: ماذا تمثل؟ وما الذي تريد أن تُعرف به؟
يعتمد المغرب بشكل كبير على السياحة كمصدر رئيسي للدخل. وقد استطاع أن يبرز كوجهة شرق أوسطية مستقرّة تجمع بين التاريخ العريق، والشواطئ الجميلة، والمأكولات الشهية، والمغامرات الصحراوية، مع الحفاظ على أصالة ثقافته الشمالية الإفريقية رغم التطور والعصرنة.
دروس مستفادة من العلامة التجارية المغربية
1. كن أصيلًا
منذ لحظة وصولك إلى المطار، تبدأ العلامة التجارية المغربية في الظهور بوضوح، حيث يمتزج التصميم الأندلسي الجميل مع العمارة التقليدية الممزوجة بعناصر حديثة، حتى في المباني الجديدة مثل “مول مراكش”، التي تعكس روح التقاليد المغربية الأصيلة. هذا التفرّد يضع المغرب في مكانة خاصة ويمنح زيارته خصوصية مميزة.
على النقيض، تعتمد بعض دول الشرق الأوسط على تحديث مناطقها من خلال نسخ الطابع الغربي وإطلاق أسماء أجنبية مثل “بيفرلي هيلز” و”Waterway”، مما يُفقدها هويتها الأصلية. لذا، عند بناء علامتك التجارية، اسأل نفسك: ما هي قصتي؟ ما هي هويتي؟
الأهم أن تفكر: عندما يتحدث الناس عني أو عن منتجي أو خدمتي، هل تنقل الصورة التي أريدها؟ هل تعبر عن هويتي بشكل واضح ومميز؟
2. اهتم بالتفاصيل
أثناء زيارتك للمغرب، ستلاحظ اهتمامًا استثنائيًا بالتفاصيل في تقديم الخدمات، بدءًا من الشاي المغربي الشهير إلى المأكولات الشهية، وانتهاءً بألوان المباني والديكورات المميزة.
كما قال كريس بانغل، رئيس التصميم في شركة BMW: “نحن لا نصنع سيارات، بل نحرك أعمالًا فنية تعبر عن حب المحركات والجودة”. وهذا يعكس فلسفة شركات مثل BMW وفورد التي ترى نفسها في مجال تجارة التصاميم، حيث يجتمع الجمال مع المعنى لخلق تجربة متكاملة.
في عالم مليء بالخيارات والمنتجات، يصبح التصميم المميز المفتاح للتميز والتفرد، خصوصًا في وقت يتسم بتركيز عالٍ على الذاتية والسلع التي تعكس هوية المستهلك.
3. كن متسقًا
يأتي الزائرون إلى المغرب بتوقعات مميزة تسبقهم، مما يجعل العلامات التجارية وشركات التسويق تأخذ هذا بعين الاعتبار لاستهداف السياح وجذبهم. عند بناء أي علامة تجارية، يبقى الاتساق مع الرسالة والأهداف هو العنصر الأهم.
على سبيل المثال، تُعرف شركة Zeppo بتميزها في خدمة العملاء، بينما تبرز Nike كعلامة تجارية نشطة تُعبر عن روح الرياضة والحيوية.
لذلك، يجب التفكير بشكل استراتيجي حول الأفكار والمبادئ التي تمثل شركتك أو مشروعك، وما تريد أن يُعرف عنك. كما أن الحفاظ على الاتساق في الرسائل والأهداف ضروري، ليس فقط لتعزيز العلامة التجارية بل أيضًا لتجنب الصراعات الداخلية وضمان وحدة الفريق.
الخلاصة
العلامة التجارية القوية ليست مجرد مظهر خارجي، بل انعكاس لروح وثقافة عميقة. الأصالة، الاهتمام بالتفاصيل، والاتساق هي أسرار بناء علامة تجارية راسخة ومميزة.
