شعارنا في بزنس بالعربي هو أن تصبح CEO لحياتك، ولكن ما هو مصطلح الـ CEO؟ وكيف تصبح مؤهلًا لتكون CEO في مؤسسة ما؟ وما هي المهارات والعلوم التي يجب أن تركز عليها من الآن حتى تستطيع الوصول لهذا المنصب؟ هذا ما سنتعرض له في هذا المقال.

اقرأ أيضًا: 7 خطوات لتكون رجل أعمال ناجحًا

ما معنى CEO وما هي مهامه؟

لنتعرف أولًا على معنى CEO ، هو اختصار لـ chief executive officer وهو المدير التنفيذي، قد تحتوي المؤسسات على مدير تنفيذي واحد أو أكثر حسب حجم المؤسسة، والقطاعات التي تعمل بها، والنظام الإداري للشركة أو المؤسسة. سنتناول هنا لمحة سريعة عن المهام التي يقوم بها المدير التنفيذي:

• وضع الرؤية والاستراتيجية:

من مهام المدير التنفيذي وضع الاستراتيجية للإدارة التي يعمل بها، وذلك عن طريق تحديد الأهداف واتجاهات سير العمل التي يريد أن يصل إليها في المدى القصير أو البعيد.

• وضع الخطة والإشراف عليها:

بعد تحديد الاستراتيجية يأتي دور التخطيط لتنفيذ تلك الاستراتيجية، وذلك بهدف تحقيق أهداف الشركة أو المؤسسة، كذلك من مهامه توزيع أدوار العمل على الفريق والموظفين الذي يعملون في إدارته، والإشراف على سير خطة العمل بنجاح.

• قيادة فريق العمل:

لا يوجد مدير من دون فريق عمل وموظفين تحت إدارته، ومن أهم أعمال المدير التنفيذي إدارة الفريق الذي يعمل معه وقيادته، فهو يقوم بتوجيه الفريق والإشراف عليه لتحقيق الأهداف المحددة.

• بناء الفريق والعمل على تطويره:

يقع على عاتق المدير التنفيذي اختيار الموظفين الذين سيعملون في شركته بالتعاون مع الموارد البشرية، حتى يستطيع بناء فريق مؤهل وذي كفاءة جيدة، ويعمل المدير أيضًا على تطوير مهارات ذلك الفريق من خلال البرامج التدريبية.

• إدارة الموارد المالية:

من ضمن مسئوليات المدير التنفيذي تحديد الميزانية لمشاريع شركته، والتخطيط المالي لها، وضمان صرف الأموال في الأماكن الصحيحة، كذلك يكون المدير مسئولًا عن الواردات أو حجم المبيعات الذي يأتي من قِبل إدارته داخل المؤسسة.

• التواصل مع الجمهور:

والمقصود بالجمهور هنا هو كل من يتعامل مع الشركة من عملاء ومستثمرين وشركاء وكذلك الصحافة والإعلام بشكل عام، فالمدير التنفيذي من ضمن ممثلي الشركة أمام المجتمع، وعليه أن يتواصل جيدًا وبكفاءة مع الجميع؛ حتى يعزز من الصورة الذهنية للشركة التي يقوم بتمثليها.

• إدارة الأزمات:

أي التصرف السليم وتوجيه الفريق وقت الطوارئ والأزمات، فالمديرون هم أول من يرجع إليهم الموظفون وقت حدوث الأزمات؛ حتى يعرفوا كيف سيكون التصرف، وما الذي يتوجب عليهم فعله حتى يعبروا تلك الأزمة بنجاح.

قد تختلف طبيعة المهام من شركة إلى أخرى حسب طبيعة المجال الذي تعمل به، وحجم الشركة، والتقسيم الإداري بداخلها.

مهارات المدير التنفيذي الناجح:

تعرفنا فيما سبق على الملامح العامة لمنصب المدير التنفيذي، وفي هذه الفقرة سنتعرف على المهارات اللازمة للمدير التنفيذي حتى يتمكن من إدارة الأعمال بشكل ناجح، إليك مجموعة من المهارات والإرشادات حتى تساعدك في الوصول لمنصب المدير التنفيذي:

• التعليم الجيد:

الحصول على تعليم جيد وحقيقي أمر مهم للغاية، فمجرد معرفة المعلومات لا يكفي حين تتولى منصبًا تباشر منه العمل، فالمعرفة المصطنعة سرعان ما تنكشف في مقابلات العمل أو في أول موقف يتطلب منك معرفة عميقة بالعلم الذي تعمل به، أيضًا من المهم أن تكون لديك دراية كافية بمجالات الإدارات الأخرى داخل الشركة.

• تحديد المهارات التي تريد تطويرها:

كما أن الشركة تستفيد من مهاراتك ومن العمل الذي تقوم به، أنت أيضًا قم بالاستفادة واكتسب خبرة من وجودك داخل الشركة وأنك تعمل داخل إحدى إدارات الشركة، قم بتحديد المهارات التي تريد أن تصقلها وتقوم بتطويرها داخل هذا القسم من الشركة، ويكون العمل مفيدًا لك وللشركة (win-win situation).

• التغيير والخروج من منطقة الراحة:

البقاء في نفس المنصب داخل نفس الإدارة لمدة طويلة سيصيبك بالملل وسيقوم بتعطيل تطوير مهاراتك، ولكن التغيير والخروج من منطقة الراحة (Comfort zone) سيساعدانك في اكتساب مهارات جديدة، وتعلم أشياء مختلفة، قد يكون الأمر مزعجًا في البداية، ولكنه حقًّا يستحق هذا المجهود الذي ستبذله، وسترى نتيجة ذلك في تطوير مهاراتك وطريقة تفكيرك فيما بعد.

• الصبر والمرونة:

الانتقال من منصب لآخر لا يأتي في يوم وليلة، ولكنها سنوات من التعلم واكتساب الخبرات وتطوير المهارات، فلا تعجل حتى لا تشعر بالضيق من العمل وعدم الرضا، ولكن مع مرور الوقت ستجد أنك مررت بتجارب كثيرة وتعلمت أشياء عديدة، وهذا بالطبع يزيد من خبراتك.

• الطموح:

قد يكون لاثنين من الموظفين نفس المهارات والخبرات، ولكن ما يميز أحدهما عن الآخر هو الطموح، ومن الممكن أن يكون الحافز الوحيد الذي تملكه والمحرك الرئيسي لك هو طموحك وأمنيتك في أن تصل لما تريد، أن تصبح مديرًا لإحدى القطاعات أو الإدارات أو للشركة بأكملها، قد يسفّه البعض من طموحاتك، ولكن إذا عملت من أجل تحقيق أحلامك ستتمكن من الوصول لما تريد بإذن الله.

• العمل تحت ضغط:

لكل المديرين أهداف يجب تحقيقها، والعمل تحت ضغط تحقيق الهدف من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المدير التنفيذي، وهذا ليس سهلًا خصوصًا في البداية أو لشخص لم يعمل من قبل تحت ضغط تحقيق الهدف (Target).

• امتلاك مهارة البيع:

العمل في المبيعات في سن صغيرة تكسب المرء الكثير من المهارات والخبرات، فالقدرة على إقناع أحد بمنتج أو سلعة ما وبيع تلك السلعة له بنجاح من أقوى المهارات التي يجب أن يمتلكها كل شخص، فمربط الفرس هو القدرة على الإقناع، فهذا سيجعلك قادرًا فيما بعد على إقناع الإدارة بأفكارك، ومن ثَمَّ القدرة على تنفيذها.

• التواصل الفعال:

المدير التنفيذي يتواصل بشكل مستمر مع الكثير من الأفراد، سواء مع فريق عمله أو المدراء ومجلس الإدارة أو الإعلام، أو العملاء والجمهور الخارجي للشركة، فعليه أن يمتلك مهارات تواصل قوية.

• بناء منظومة للعمل:

من أهم وأقوى المهارات التي يجب أن يمتلكها المدير التنفيذي القدرة على خلق أو بناء منظومة لتسيير العمل من دون الحاجة للرجوع إليه في كل صغيرة وكبيرة، أن يبني نظامًا يحفز الفريق وينذره وقت وقوع أخطاء في خطة سير العمل حتى يقوم المدير بالتدخل، أيضًا هذا يساعد فريق العمل في تأدية مهام عمله، ويوفر له أوقاتًا وجهودًا يمكن أن يوجهوا نحو مهام أكثر أهمية.

في النهاية نريد أن نختم بأن المدير التنفيذي لا يولَد موهوبًا بالفطرة، ولكن له عدة مقومات ومهارات يجب أن ينميها ويطور من نفسه حتى يستطيع الوصول لما يريد، وعلى المؤسسات أن تقوم بتهيئة بيئة العمل وتسخير أدواتها لتسيير العمل، وليس الاعتماد فقط على خبرة المدير، فهناك بيئات عمل غير صحية لا تستطيع أن تستفيد من خبرات موظفيها ولا تقدر على تطوير مهاراتهم.

لا تخف أن تجرب أشياء جديدة في العمل فهذا سينمي من مهاراتك، ولا تضجر من الأعمال التي توكل إليك وهي ليست من أساس عملك ولكن فكّر أن هذه فرص لتعلم شيء جديد، والنصيحة الأخيرة هي إذا كنت تريد شيئًا ما فقم بطلبه أو الاستفسار عنه على الأقل، فإذا كنت تريد ترقية اطلبها، فإذا لم تحصل عليها فعلى الأقل ستعرف ما الذي عطل ترقيتك إلى الآن، وهذا لن يقلل منك بل سيساعدك.

نتمنى لك أن تحقق كل أهدافك وطموحاتك الوظيفية.

شاهد أيضًا: فن إدارة الأعمال وكيفية قيادة البزنس إلى النجاح مع شريف البحيري مدير MDI