هل سبق لك أن وجدت نفسك غارقًا في المهام والمسؤوليات، وتتمنى أن تتمكن من استنساخ نفسك لإنجاز كل شيء؟ من المؤكد أنه سيكون رائعًا لو كان بإمكانك ببساطة تفويض بعض هذه المهام إلى شخص آخر وتخفيف العبء.
حسنًا، أنت محظوظ! في هذا المقال، سنستكشف مهارة فن التفويض، وسنقدم بعض النصائح التي ستساعدك على أن تصبح قائدًا فعَّالًا في أي مجال.
ما هي مهارة فن التفويض؟
مهارة فن التفويض هي القدرة على نقل مسؤوليات وصلاحيات إلى أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق أهداف معينة، ومن الضروري أن يتمتع القائد بثقة في قدرة فريقه على تنفيذ المهام بكفاءة واحترافية، فهذه المهارة تعزز الثقة والمرونة في الفريق وتساعد على تحقيق الإنتاجية المثلى.
أنواع التفويض وكيفية استخدامها
يتم تقسيم التفويض إلى نوعين رئيسيين: التفويض الكلي والتفويض الجزئي، ويتم استخدامهما بطرق مختلفة وفقًا لاحتياجات الفريق وتوجهات القائد.
التفويض الكلي والتفويض الجزئي
يتم تقسيم التفويض إلى نوعين رئيسيين: التفويض الكلي والتفويض الجزئي.
يقتصر التفويض الجزئي للموظفين على اتخاذ قرارات محددة، بينما يعطي التفويض الكلي صلاحيات كاملة في اتخاذ القرارات.
🔶 اقرأ أيضًا: الفرق بين الثقة بالنفس وتقدير الذات
ما الفرق بين التفويض والتمكين؟
يعد التفويض والتمكين من استراتيجيات الإدارة المختلفة التي يمكن استخدامها بشكل مختلف اعتمادًا على الموقف.
- التفويض: هو تعيين مهام أو مسؤوليات محددة لشخص آخر مع الاحتفاظ بالمسؤولية عن النتيجة، وهو ينطوي على نقل سلطة اتخاذ القرار والسيطرة إلى أحد المرؤوسين، ولكن المدير يحتفظ بالمساءلة النهائية عن العمل.
- التمكين: هو عملية منح أعضاء الفريق السلطة والموارد والدعم الذي يحتاجونه للسيطرة على المشروع واتخاذ القرارات التي تؤثر على الفريق وعليهم، ويشمل توفير التدريب والمعلومات والوصول إلى الموارد ومنح الناس المزيد من الاستقلالية وسلطة اتخاذ القرار.
كيفية تحقيق مهارة فن التفويض
1. فهم قدرات ومهارات أعضاء الفريق:
إذا كنت ترغب في أن تكون قائدًا فعَّالًا في التفويض، يجب أن تكون قادرًا على فهم قدرات ومهارات أعضاء فريقك.
لذا حاول معرفة نقاط قوة كل فرد وما الذي يمكنه تحقيقه بشكل استثنائي، وبناءً على هذا الفهم، يمكنك توزيع المهام بشكل مناسب وفقًا لقدرات الأفراد وأهداف الفريق.
2. تعيين أهداف واضحة:
لتحقيق نجاح التفويض، يجب أن تكون لديك أهداف واضحة ومحددة لكل مهمة ترغب في تفويضها، حيث يجب أن تكون قابلة للقياس.
3. التواصل الفعال:
التواصل الفعال هو عنصر رئيسي في مهارة فن التفويض، فيجب أن تكون قائدًا متمكنًا في التعبير عن توقعاتك وتوجيهاتك بشكل واضح ومباشر.
استخدم اللغة البسيطة والمفهومة، واجعل الأفراد يشعرون بأنهم مهمون ومسؤولون، واستمع أيضًا إلى ما يقوله أعضاء الفريق، وكن متاحًا للإجابة عن استفساراتهم.
4. توفير الدعم والتوجيه:
عندما تفوض المسؤوليات والصلاحيات، يجب أن تكون على استعداد لتوفير الدعم والتوجيه اللازمَين لأعضاء الفريق.
يجب أن يشعر الأفراد بأنهم مدعومون وقادرون على التعامل مع التحديات المختلفة؛ لذا قدم المساعدة والمشورة عند الحاجة، وكن مستعدًا لتقديم التوجيه المطلوب للوصول إلى النتائج المرجوة.
لماذا من المهم أن تعرف أسلوب قيادتك؟
من الضروري أن تعرف أسلوب قيادتك؛ لأنه يمكن أن يساعدك على:
- فهم نقاط القوة والضعف لديك كقائد، وكيف يمكنك قيادة فريقك وإدارته بشكل أفضل.
- معرفة أسلوب قيادتك أيضًا تفيدك في تحديد المواقف التي يكون فيها أسلوب قيادتك أكثر فاعلية والمواقف التي قد يكون فيها أسلوب القيادة المختلف أكثر ملاءمة.
- فهم كيفية التواصل والعمل بفعالية مع القادة الآخرين الذين قد تكون لديهم أنماط قيادة مختلفة.
- توصيل استراتيجيتك وأهدافك إلى فريقك والتأكد من فهمهم لتوقعاتك.
اختبار مهاراتك في التفويض
فهم المهارات المطلوبة في التفويض هو أمر جيد، ولكن الاختبارات العملية قد تكون الطريقة الأفضل لتحسين هذه المهارة.
لذا جرب الخطوات التالية لاختبار مهارة فن التفويض لديك:
- اختيار مهمة صغيرة لتفويضها لأحد أعضاء فريقك.
- حدد الأهداف والتوقعات بوضوح.
- قدِّم التوجيه اللازم والدعم.
- أعطِ الشخص المفوَّض مساحة للابتكار واتخاذ القرارات الذاتية.
- تقييم النتائج وتوفير التعليقات البناءة.
بالتدريج، ستكتسب الثقة بالتفويض وستصبح قائدًا أكثر فعالية وكفاءة في أي مجال.
قصص نجاح لتطبيق مهارة فن التفويض في الشركات
في العديد من الشركات تم استخدام مهارة فن التفويض بنجاح لتحقيق نتائج مذهلة.
على سبيل المثال، في إحدى الشركات التكنولوجية الكبرى، تم تفويض مهام تصميم التطبيقات الجديدة لفريق من المبرمجين ومطوري البرمجيات.
وبفضل هذا التفويض، استطاع الفريق تحقيق الأهداف المحددة بصورة أسرع وأكثر كفاءة.
كما تم تمكين أفراد الفريق لتنمية مهاراتهم وتحسين أدائهم، مما أثر إيجابًا على رفاهية الشركة بشكل عام وزيادة رضا العملاء والمبيعات.
نصائح لتحقيق فعالية مهارة فن التفويض
أود أن أقدم بعض النصائح لتحقيق فعالية فن التفويض:
- أولًا: يجب أن تشجع الفريق على التعلم المستمر وتنمية المهارات، فمهارة فن التفويض تتطلب توفير المعرفة والتدريب المستمر لأعضاء الفريق.
- ثانيًا: يجب تقييم وتحسين ممارسات التفويض المستخدمة، من خلال الاستماع إلى تعليقات وملاحظات الفريق وإجراء التعديلات اللازمة.
كيف تتعامل مع مشاكل التفويض في العمل؟
قد يأتي التفويض مصحوبًا بصداع شديد، وقد يكون من الصعب التغلب عليه.
فيما يلي بعض النصائح التي يمكن للمديرين استخدامها عندما يواجهون بعض مشاكل التفويض:
- إذا لم يتبع أحد أعضاء الفريق توجيهاتك، تحلَّ بالصبر وامنحه فرصة أخرى.
- إذا كانت المهمة تستغرق وقتًا أطول من المتوقع، فتأكد من تقديم الملاحظات والمساعدة في توجيه عضو الفريق حسب الحاجة.
- إذا استغرقت المهمة وقتًا أطول من المتوقع، فقدم تعليقاتك وساعد في توجيه عضو الفريق حسب الحاجة.
- يمكنك تقليل مقدار الوقت الذي يحتاجونه لإكمال المهمة والتأكد من أنهم يقومون بذلك وفقًا لخطتك.
- قم بإنشاء نظام يسمح لأعضاء الفريق بإرسال الخطط والتحديثات بسهولة لتتبع التقدم المحرز.
إن مهارة فن التفويض تعد أحد العناصر الأساسية في إدارة الفرق بكفاءة عالية، ويمكن لهذه المهارة أن تعزز الثقة وتؤدي إلى تطوير المهارات وتحقيق الإنتاجية من خلال توجيه المهام الصحيحة للأشخاص المناسبين وتقديم الدعم والتقدير، حينها يمكن للقادة أن يبنوا فرقًا عالية الأداء ويحققوا النجاح.
باستخدام مهارة فن التفويض، يمكن للقادة أن يتحولوا إلى قادة ملهمين وناجحين، ويبنوا تنظيمات قوية تحقق النجاح والتفوق، فهل أنت مستعد لتطوير مهارة فن التفويض وأن تصبح قائدًا قويًّا؟
🔶 شاهد أيضًا: كيف تسوق لنفسك باستخدام الـ Personal Brand – أحمد محمود
