هل يتعرض فريق تطوير المنتجات لديك لضغوط لتحسين المنتجات والخدمات الحالية أو إنشاء منتجات جديدة أو تطوير عروض تناسب العملاء بشكل أفضل؟

في هذا الدليل، سنساعدك على تحديد استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة الأفضل بالنسبة لك لدعم أهداف النمو الخاصة بك.

استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة

استراتيجية تطوير المنتج هي ممارسة تجارية تستخدمها الشركات عند بناء المنتجات وتحسينها؛ حيث تمكّن استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة الشركة من إنشاء منتجات أو مفاهيم جديدة للمنتج أو تعديل المنتجات الحالية التي يرغب العملاء في شرائها.

يمكن أن تكون استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة مزيجًا من الاستراتيجيات الاستباقية والتفاعلية؛ حيث تحاول الاستراتيجيات الاستباقية تنمية الأعمال التجارية عن طريق تقديم المنتجات الحالية إلى أسواق جديدة، أما استراتيجيات تطوير المنتجات التفاعلية بهدف الاحتفاظ بحصة السوق الحالي للشركة.

 الفرق بين استراتيجيات تطوير المنتج وعملية تطوير المنتج

تغطي عملية تطوير المنتج مراحل تطوير المنتج عبر دورة حياة المنتج بأكملها، من إنشاء الفكرة والتطويرإلى الاختبار والإطلاق للعملاء.

أما استراتيجية تطوير المنتج تجمع بين بيانات أبحاث السوق والعملاء الحالية واستراتيجية التسويق واستراتيجية العمل مع دورة تطوير المنتج.

لماذا استخدام استراتيجية تطوير المنتج؟

بالنسبة للشركات الناشئة، تضع استراتيجية تطوير المنتج الأساس للأنشطة المستقبلية، بينما بالنسبة للمؤسسات الأكبر التي لديها مجموعة منتجات أكثر نضجًا فإنها تساعدهم على تحديد فرص جديدة فى السوق للاستفادة منها.

لذا، مهما كان السيناريو، فإن استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة جزء لا يتجزأ من النجاح المستمر للمنتج ونموه، والذي بدوره يفيد الأعمال التجارية بشكل عام.

أما الآن، إذا كنت تفكر في استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة لغرض النمو المستقبلي، فيجب أن تتعرف على Ansoff Matrix، ستساعدك هذه المصفوفة على تحديد أفضل طريق لاستراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة.

مصفوفة أنسوف (Ansoff Matrix)

مصفوفة أنسوف (Ansoff Matrix)، المعروفة أيضًا باسم شبكة توسيع المنتج / السوق، هي أداة في إطار عمل مصفوفة، أنشأها إيغور أنسوف لمناقشة استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة.

تساعد الشركات على اتخاذ قرارات استراتيجية من خلال النظر في الخيارات المختلفة والمخاطر المرتبطة بها، حيث حدد إيغور أنسوف في نموذج “سوق المنتجات” 4 استراتيجيات ممكنة لنمو الأعمال:

1- اختراق السوق: هذه الإستراتيجية للحصول على حصة سوقية أكبر من خلال مبيعات منتج أو خدمة.

2- تطوير السوق: تعتمد هذه الاستراتيجية على دخول أسواق جديدة لبيع منتجاتك الحالية.

3- تطوير المنتج: تتضمن هذه الإستراتيجية تطوير المنتجات الحالية لتباع في نفس السوق للحفاظ على أو زيادة حصتك في السوق.

4- التنويع: أما استراتيجية التنويع فهي مختلفة قليلاً حيث تعتمد على تطوير منتجات جديدة لأسواق جديدة وبيعها لعملاء جدد، بالإضافة إلى زيادة المبيعات من خلال قاعدة العملاء الحالية وعمليات الاستحواذ.

تساعد هذه المصفوفة على معرفة مدى فائدة كل مسار وهل هي مناسبة لأهدافك الاستراتيجية؟

 سواء كان ذلك دخولًا إلى سوق مستهدف جديد، أو إنشاء منتج جديد، أو البقاء ضمن السوق الحالي.

5 أنواع من استراتيجيات تطوير المنتجات

فيما يلي خمس استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة للشركات من أي حجم أو صناعة:

1. التوسع في السوق
2. تحسين المنتج
3. امداد المنتج
4. 4.     الابتكار في نماذج الأعمال القديمة
5. التنويع

1. التوسع في السوق

 التوسع في السوق هو توسيع نطاق الجمهور المستهدف لمنتج حالي من خلال إنشاء متجر في أسواق متعددة، فقد تحتاج الشركة إلى تعديل إستراتيجيتها التسويقية أو توسيع تواجدها على شبكة الإنترنت، أو فتح مواقع بيع بالتجزئة جديدة.

2. تحسين المنتج

تقوم إستراتيجية تحسين المنتج بإجراء تغييرات إيجابية على منتج أو خط إنتاج موجود، عن طريق تعديل تصميم المنتج استجابةً لملاحظات العملاء أو التقدم التكنولوجي.

فيمكن لفريق التطوير الحصول على تعليقات على أحد المنتجات من خلال استطلاعات رأى العملاء أو البحث عن المراجعات عبر الإنترنت وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما يقوله الجمهور حول هذا المنتج حيث تعمل هذه الإستراتيجية على تمديد رحلة تطوير المنتج مما يجعل المنتجات أكثر و ملاءمة لفترة أطول، وزيادة الأرباح وتعويض نفقات التطوير.

3. امتداد المنتج

هو إستراتيجية عمل تستخدم اسم علامة تجارية مشهور كجزء من اسم منتج جديد.

 على سبيل المثال، عندما قامت شركة Ford بأول غزو رئيسي لها في مجال السيارات الكهربائية، قامت بتسمية أحد المنتجات الرئيسية باسم Mustang Mach-E للاستفادة من قوة علامة Mustang التجارية، كانت موستانج الأصلية سيارة رياضية تعمل بالغاز، و Mach-E هي سيارة رياضية متعددة الاستخدامات تعمل بالبطارية ولكن عند اختبار السوق، شركة Ford قامت بتبني امتداد المنتج.

4. الابتكار في نماذج الأعمال القديمة

استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة لديها القدرة على زعزعة الصناعات الراكدة أو التي لديها مجال للتحسين، فأصبحت صناعة التكنولوجيا مرادفًا للابتكار حيث أحدثت التكنولوجيا الجديدة تغييرًا في نماذج الأعمال القديمة.

على سبيل المثال:

• Uber في صناعة سيارات الأجرة
• Airbnb و Vrbo في مجال الضيافة
•  Netflix في التلفزيون

 وهذا لا يسمح بتجاوز سماسرة الطرف الثالث ويتم بيع السلع مباشرة إلى المستهلك، مما يؤدي إلى خفض التكاليف وتحسين الكفاءة.

5. التنويع

يضمن تنويع المنتجات أن تتجنب الأعمال الاعتماد المفرط على منتج أو مكانة واحدة، فيمكن للشركات التنويع عن طريق إضافة خطوط إنتاج جديدة أو إطلاق أعمال إضافية أو شراء شركات أخرى.

اقرأ أيضاً: استراتيجيات وأساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين 2023

 تصميم استراتيجية تطوير المنتج 2023

استراتيجية تطوير المنتج الكاملة مبنية على ست خطوات وهما:

1. فكرة المنتج
2. التحقق من صحة فكرة المنتج
3. النماذج الأولية والاختبار
4. الإنتاج والإطلاق
5. تسويق المنتج
6. تحليلات المنتج

1. أفكار المنتج

تتضمن عملية التفكير في المنتج عصف ذهني لأفكار جديدة للمنتج، وإذا كنت بدأت للتو نشاطًا تجاريًا وتحاول إنشاء منتج جديد من البداية، فقد تفكر في الثغرات الموجودة في السوق،ما هي نقاط الألم التي يواجهها العملاء والتي لا تعالجها المنتجات المعروضة للبيع حاليًا؟

إذا كان لديك نشاط تجاري راسخ، ففكر في العناصر أو الخدمات التي ستقدرها قاعدة عملائك الحاليين بالإضافة إلى عروضك الحالية.

2. التحقق من صحة فكرة المنتج

بعد ذلك، ستحتاج إلى التحقق من صحة فكرة منتجك أو تحديد ما إذا كان منتجك قادرًا على قيادة سوق كبير بما يكفي لتبرير عملية التطوير التي قد تكون باهظة الثمن أم لا؟

 للحصول على أفضل فكرة محتملة عن المنتج، يمكنك إجراء تحليل للسوق أو إجراء مجموعات للأستطلاع الرأى أو دراسة منتجات مماثلة.

3. النماذج والاختبار

إذا كنت واثقًا من أن منتجك يجذب قاعدة العملاء، فأنت على استعداد لإنشاء نموذج أولي.

 تكلف معظم النماذج الأولية الكثير من الوقت أو المال (أو كليهما) لإنشائها، لكنها ضرورية لاختبار منتجك وتحسينه قبل الالتزام بإطلاقه؛ حيث يتضمن اختبار المنتج الحصول على تعليقات من الأشخاص حول النموذج الأولي واستخدام ذلك في تحسين المنتج؛ بالإضافة الى ستختبر مجموعة من وظائف المنتج والسلامة ورضا العملاء.

4. الإنتاج والإطلاق

من أجل إنتاج العنصر على نطاق واسع، ستحتاج إلى علاقات موثوقة مع الشركات المصنعة التي يمكنها تحويل المواد الخام إلى منتجات نهائية.

أما إذا كنت ترغب في الاختيار من بين المنتجات التي صنعها المصنعون بالفعل، فيمكنك اختيار الشراكة مع إحدى الشركات المصنعة و في هذه الحالة، يمكنك ببساطة وضع اسم علامتك التجارية على منتج موجود ثم إدراجه في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك للبيع.

5. تسويق المنتج

الهدف من تسويق منتجك هو تثقيف الجمهور حول سبب كونه مناسبًا لهم.

وللقيام بذلك، يجب أن تعرض عروض قيمة للمنتج، على سبيل المثال، هو الخيار الأفضل جودة أو الأكثر تكلفة في السوق وقد يتضمن تسويق منتجك أيضًا تقديم خصم على المنتج الجديد.

6. تحليلات المنتج

بمجرد إطلاق منتجك، ستحتاج إلى تتبع مبيعاته للحصول على معلومات حول كيفية تحسينه للعملاء الحاليين والمستقبليين عبر منصات التجارة الإلكترونية، حيث يمكنك الاطلاع على تقارير المبيعات والتحليلات المليئة بالبيانات المحدثة بما في ذلك يمكنك استخدام هذه البيانات لإجراء تحسينات مستمرة على المنتج.

أهم 4 أمثلة على استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة

دعنا الآن نلقي نظرة على كيفية تطوير هذه الاستراتيجيات وتنفيذها فعليًا بواسطة الشركات الكبيرة؛ يمكنك إلقاء نظرة على بعض من أفضل الأمثلة على استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة أدناه.

●      مثال على استراتيجية تطوير منتج ماكدونالدز

قد تقول “لماذا أنظر إلى ماكدونالدز إنها شركة عملاقة ولدي عمل صغير؟”

 لكن الأمر يستحق التعلم من الأفضل وإذا نظرت إلى مثال استراتيجية تطوير منتج ماكدونالدز، فسترى العديد من الحيل الشيقة التي يمكن لأي شركة استخدامها.

من حيث الأطباق التقليدية: يحتوي ماكدونالدز دائمًا على العديد من الأطباق في القائمة التي لا تتغي، على سبيل المثال، الهامبرغر الكلاسيكي والجبن، بيج ماك، هذه هي الطريقة التي تعمل بها ماكدونالدز مع المستهلكين المحافظين.

من حبث الأطباق الموسمية: غالبًا ما تقدم ماكدونالدز عروضًا موسمية في القائمة، بهذه الطريقة تلبي ماكدونالدز طلب أولئك الذين يحبون تجربة شيء جديد واختبار أطباق جديدة في نفس الوقت.

من حيث الموقع: تقدم ماكدونالدز الأطباق الإقليمية أو تعد البرغر الكلاسيكي مع مراعاة التخصصات المحلية، على سبيل المثال في الهند، يُصنع بيج ماك بدون لحم بقر.

●      مثال على استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة لشركة Samsung

شركة Samsung كانت ذات يوم مجرد شركة محلية ذات طلب ضئيل من المستهلكين ولكن بفضل بناء استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة بجانب استراتيجية تسويق قوية، أوصل Samsung إلى ما هي عليه اليوم.

من المتوقع أن تصنع هذه الشركة أدوات مبتكرة باستمرار، ولهذا الغرض طورت Samsung عملية استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة من خلال:

فهم الوضع الحالي.

توليد ومناقشة الأفكار.

تطوير المنتجات.

وضع اللمسات الأخيرة على المنتجات.

●      مثال على استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة Microsoft

قد لا تتصدر Microsoft عناوين الأخبار كثيرًا مثل عمالقة تكنولوجيا المعلومات الآخرى، فهذه الشركة هادئة نسبيًا في أداء وظيفتها حيث تطلق الخدمات التي يستخدمها كل منا في العمل وفي الحياة اليومية.

بشكل عام، لدى Microsoft ثلاثة مجالات تركيز رئيسية:

الإنتاجية والعمليات التجارية.

سحابة ذكية.

الحوسبة الشخصية.

استراتيجية تطوير منتجات Microsoft

تتم باتباع الخطوات التالية:

فحص الفكرة.

تطوير المنتج واختباره.

تطوير استراتيجية التسويق.

تحليل الأعمال.

تصنيع.

تسويق.

تدرك Microsoft جيدًا أنه حتى الاستراتيجية المضبوطة جيدًا لا تؤدي دائمًا إلى النجاح على سبيل المثال، خدمة Microsoft Mixer، والتي تم استثمار الكثير من الأموال فيها. ومع ذلك، لم يستطع منافسة Twitch واضطر إلى الإغلاق.

إليك ما استخلصته من هذه القصة أن ليست كل مشاريع حتى الشركات العملاقة ناجحة، فلا بأس أن تكون مخطئًا ولكن الاستراتيجية المناسبة تساعد في تقليل المخاطر.

●      مثال على استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة من Google

تعمل Google باستمرار على إنتاج خدمات وأدوات جديدة، أصبح بعضها ناجحًا والبعض الآخر أغلق؛ من المبادئ الأساسية لإستراتيجية تطوير منتج جديد في Google وهي إطلاق عدد كبير من المشاريع دفعة واحدة، من بين 5 منتجات جديدة، من المؤكد أن منتجين على الأقل سيكونان ناجحين.

كما ترى الآن، فإن استراتيجيات تطوير المنتجات الجديدة أمر لا بد منه لأي شركة، لأتها تتيح لك الإستراتيجية المناسبة للتفكير في جميع الفروق الدقيقة مسبقًا وحماية نفسك من المشاكل، فتساعدك على فهم ماهية منتجك، وما هي نقاط قوته وضعفه في المرحلة الأولى.

بالإضافة إلى ذلك تتضمن استراتيجية تطوير المنتج دائمًا أنشطة تسويقية، هذه واحدة من أهم النقاط لأنه بدون التسويق لن يعرف أحد عن عرضك.

لن يستغرق الأمر الكثير من الوقت أو المال ولكن جنبًا إلى جنب مع استراتيجية مدروسة جيدًا، ستجلب منتجك بنجاح إلى السوق.

الأسئلة الشائعة

• كيف تحدد احتياجات عملائك وتفضيلاتهم؟

لفهم احتياجات عملائك وتفضيلاتهم، يمكنك إجراء أبحاث السوق، أو قراءة المراجعات على موقع الويب الخاص بك، أو استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء؛ يمكنك أيضًا البحث عن مصطلحات محرك البحث للمواضيع الشائعة وإجراء استطلاعات الرأي للأشخاص في السوق المستهدفة.

• كيف تولد أفكارًا لمنتجات جديدة؟

فكر في من هو جمهورك المستهدف وما هي آلامه، ثم فكر في كيفية حل مشكلات المستخدمين، لا تخف من توليد الأفكار الأكثر جنونًا، ثم قم بتحليلها من منظور الأعمال وتحديد الأولويات، في النهاية، سيكون لديك بعض الأفكار التي تستحق التنفيذ.

• ما هما طريقتان يمكن للشركة الحصول على منتجات جديدة؟

يمكن أن يكون الاستحواذ ،فيمكنك شراء شركة كاملة أو براءة اختراع أو ترخيص لتصنيع منتج جديد أو يمكنك تطوير مشروع جديد وأصلي بنفسك.

شاهد أيضاً: كيف تبني brand براند ناجح مع كريم متولي