الصحة النفسية في العمل توجه الشركات العالمية التي تحتاج إلى العديد من العوامل التي تساعدها على النمو وتحقيق أقصى أنواع الإنجاز والتميز في مجالها مثل وجود تمويلٍ جيد وإدارةٍ قوية على درايةٍ كاملةٍ بتخصصاتها وايضاً موظفين مدربون جيداً على إتقان عملهم بشكلٍ فعال، هؤلاء الموظفين مع الإدارة الجيدة يشكلون مُركباً فريداً يكون سبباً في رفع روحهم المعنوية داخل بيئة العمل وأحياناً أيضاً خارجها.
العمل جزءٌ أساسي وضروري في حياة أي فردٍ منا ففي هذا المكان نقضي أكثر من ثمان ساعات مُعظم أيام الأسبوع ونتعرف فيه على زملاءٍ جُدد لكن على الرغم من ضرورته إلا أنه يجب علينا أن نفهم بأننا نعمل لكي نعيش حياتنا ولسنا نحيى من أجل أن نعمل فقط والعمل عبادةٌ جعل الله ثواباً عظيماً لها لكن ماذا لو أن هذا العمل كان سبباً في تعاستنا وسوء صحتنا الجسدية والنفسية؟
في هذا المقال من بزنس بالعربي نناقش معكم أهمية الصحة النفسية داخل بيئة العمل وأهم أربع عوامل مؤثرة على الصحة النفسية للموظفين في العمل.
ماهي الصحة النفسية داخل مكان العمل؟
تشير الصحة العقلية في مكان العمل إلى الرفاهية النفسية والعاطفية والاجتماعية للموظفين في بيئة عملٍ مشتركة. حيث يحترم الموظفون ذو الصحة العقلية السليمة أنفسهم والآخرين ويبنون علاقاتٍ إيجابية مع زملاء العمل ويتعاملون مع التحديات والمسؤوليات اليومية التي ينطوي عليها مكان العمل.
تحتل الصحة النفسية في مكان العمل اهتمامًا كبيرًا من الجميع هذه الأيام بينما يتغير فهمنا للصحة العقلية في العمل ومدى انتشار الصحة العقلية السيئة والنفوس الصعبة في بيئة العمل، لذلك علينا أن نطرح سؤالاً مهماً
لماذا يجب على المُدراء ومسؤولي التنمية البشرية الاهتمام بالصحة النفسية والعقلية في مكان العمل؟
أهمية الصحة النفسية داخل بيئة العمل
- الاهتمام بالصحة النفسية داخل بيئة العمل يتيح للأفراد القدرة على مواجهة التحديات المتنوعة وتجاوز النكسات داخل هذه المنظومة بالإضافة أن القدرة على الاهتمام بالصحة النفسية يعزز من قدرات الموظفين مما يعني إنتاجاً أعلى وأفضل من الأوقات العادية.
- أيضاً التوعية بأهمية الصحة النفسي داخل الشركة يولد نوعاً من الإيجابية في أذهان فريق العمل والمحافظة على الرشاقة الذهنية لديهم عند تغير الأدوار والمسؤوليات مما يُحفز كل موظفٍ على الالتزام بدورة بشكلٍ جيد مع وجود قدرةٍ على إدارة التوتر.
- مناقشة أهمية الصحة النفسية داخل بيئة العمل للموظفين من قبل المُدراء أو مسؤولي الموارد البشرية يفتح مجالاً لثقة الموظفين على جميع المستويات والتواصل بشكل مفتوح دون تمييز أو الشعور بأن الإدارة لا تقدر قيمتهم كبشر وهذا يساعد على المحافظة على الكوادر الموهوبة في المكان.
- تعامل الإدارة مع المشاكل النفسية لموظفيها بشكلٍ احترافي يساعدها على تجاوز العديد من العقبات التي قد تهدد أسلوب وجودة العمل في المنظمة كما حدث مع العديد من الشركات الأمريكية التي كان يعاني (18.3٪) وأكثر من موظفيها من مشاكل صحية عقلية مثل التوتر والصداع والقلق الناتج عن الإرهاق بسبب العمل بالإضافة لتداعيات مالية أخرى كلف بعض الشركات العديد من المليارات كل عام بسبب تعرض الموظفين إلى أمراضٍ نفسية مثل الاكتئاب والاكتئاب الحاد الذي نتيجة ضغط العمل.
العوامل التي تؤثر سلبياً على الصحة النفسية في العمل
- أولا: الوضع المكاني للعمل
بعض الشركات لا تلقي أي اهتمامٍ لمكان العمل الخاص بالموظفين وتوفير الأشياء التي تساعدهم على العمل بنفسيةٍ عالية والمقصود بالوضع المكاني الذي يؤثر بالإيجاب أو السلب على الموظفين هو المكان الذي يعمل منه الموظفين مدة الدوام، خوصاً مع فترات العمل الطويلة والضغوطات المستمرة قد لا تظهر المشاكل النفسية السلبية على الموظفين الجُدد لذلك هناك أشياء على أصحاب الأعمال توفيرها في بيئة العمل الخاصة بالموظفين بما يتناسب مع طبيعة عملهم ومن أهمها:
- الأثاث المريح
- ألوان الجدران يفضل أن تكون مبهجه
- العبارات التحفيزية على الجدران
- الإضاءة البيضاء
- النظافة المستمرة للمكان والحمامات
- ثانياً: سوء التواصل بين الموظفين والإدارة
مهارات التواصل السيئة قد تكون سبباً كافياً لانهيار كل شيء وخلق مشاكلٍ متعددة بين الموظفين والإدارة وهذا الخلل أيضاً يسبب فقدان الثقة بين جميع الأطراف وضعف قدرة الفريق على التعاون، مهارة التواصل الجيد شيء أساسي في الوقت الحالي لقبول الموظفين فهناك بعض الشركات أصبحت لا تقبل أشخاصاً متمكنين من تخصصاتهم فنياً بسبب ضعف مهارات التواصل لديهم وهذا سينعكس بالسلب عليهم وعلى بيئة العمل المحيطة ببقية الموظفين، لذلك على كل إدارات الموارد البشرية الاهتمام بالآتي:
- تطوير مهارات التواصل بين الإداريين والموظفين
- وضع حدود في النقاش أثناء الاختلاف في وجهات النظر
- محاسبة أي موظف ينتج عنه سوءٌ في التواصل مع موظفيه
- تطوير مهارات التواصل الكتابي
- عدم وجود أي عٌصبة أو مجموعات (الشلة) خارج إطار العمل
اقرأ ايضاً: كيف تتجنب الانهيار وقت الأزمات وتصل إلى النجاح؟ 11 نصيحة من كريم مصطفى
- ثالثاً: ضغوطات العمل المستمرة
الضغط جزء طبيعي في حياة الموظف ولكن إذا بدأ بالخروج عن الحدود المعقولة فإنه سيتحول إلى سبب رئيسي في سوء الحالة النفسية وستترتب عليه أثار معنوية سيئة وأيضاً إنتاجية منخفضة للعمل مما يتسبب في ارتفاع معدل الغياب والتأخير في الحضور أو إنجاز المهام المطلوبة، لشركة مسؤولية تجاه الصحة النفسية وسلامة موظفيها لذلك يجب التعامل مع ضغط العمل لدى الموظفين بخطواتٍ واضحة مثل:
- تحديد مصادر الضغط وإيجاد حل لها
- هل المشكلة في العمل أم في أحد المدراء
- هل يوجد عدلٌ في تقسيم مسؤوليات العمل؟
- التشجيع المستمر أثناء الضغوطات القهرية
- عدد المناوبات وساعات العمل
- تكليف الموظف بمهام إجبارية تفوق قدراته
- تشغيل الموظف عن بعد حتى بعد انتهاء ساعات عمله
- رابعاً: انعدام الأمان الوظيفي
جائحة كورونا COVID-19 أثرت بشكلٍ سلبي على الاقتصادات العالمية والتوظيف وفي عام 2020 تم تسريح أكثر من ثمانية ملايين موظفاً بسب تفشي المرض وفرض القيود المرتبطة بالحركة تدابير الحماية، لكن ما سببه الفيروس من دمارٍ أخر هو ارتفاع حالات القلق والاكتئاب لدى الموظفين بسبب قلقهم من أنهم سيصبحون بدون عمل في أي لحظة مما سيؤثر على قدرتهم في ممارسة حياتهم بشكلٍ طبيعي ودفع فواتير منازلهم ورعاية عائلاتهم بشكلٍ كبير.
لذلك يعد الأمان الوظيفي لدى الموظف واحدةً من أهم الأشياء التي يبحث عنها الموظفون الآن قبل قبولهم بالعمل في أي مكان.
حلول يمكن للموارد البشرية فعلها لتحسين الصحة النفسية في مكان العمل
يمكن تحسين الحالة النفسية والمزاجية من الجانب الإداري للشركة عن طريق الحلول الأتية:
- تشجيع الموظفين يشعر الموظفون الذين يتمتعون بالحرية بتقدير أكبر ومن المرجح أن يجدوا معنى في عملهم. الغرض ضروري للرضا
- النقاش المفتوح حول الصحة النفسية، يعاني العديد من الموظفين من الإجهاد أو القلق أو ظروف أخرى، لكنهم يشعرون أنهم الوحيدين الذين يعانون من هذه المشكلات ومن المهم تذكير الموظفين بأن هذه مشاعر طبيعية وأن على الجميع التعامل معها.
- خلق بيئة عمل هادئة ومرحه، يمكن للموارد البشرية إنشاء ترفيه أو زيادة المساحات الخضراء داخل أرجاء المكتب، أو اقتطاع مناطق صغيرة للمكتب مغلقة وهادئة للموظفين الذي يحتاجون إلى الراحة قليلاً.
دائماً ما يتم الترويج إلى أن المجالات المهنية تحتاج إلى أشخاصٍ مؤمنين بأهدافهم وأن التعب والإرهاق العالي خلال الرحلة شيء طبيعي ولكن جمع البشر ليسوا سواسية ولكلٍ منهم قدراتٌ خاصة ومستوى معين من التحمل مما يعني اختلافا في طبيعة النفس المشاعر لذلك يجب على جميع المؤسسات أن تضع الصحة النفسية والعقلية للموظفين أولويةً من أولوياتهم فالموظفون هم عامل الأساس لنجاح أي مشروع.
شاهد أيضاً: الضغوط النفسية في بداية البزنس و كيف تتغلب عليها مع محمد ناجي
