4 طرق لاكتساب ولاء الموظفين في الشركة قد تكون الحل لمن يشكو من المديرين وأصحاب الشركات منه بسبب عدم ارتباط و ولاء الموظفين لديهم بالمؤسسة وأصبح الكثير منهم غير منتمين وليس لديهم الولاء الكافي للعمل وللشركة، هذا الأمر يجعلنا نتطرق إلى سؤالٍ مهم ما هو السبب في عدم ولاء وارتباط الموظفين لديك بالشركة أو ما يعرف في علم الإدارة بـ Employee Engagement
في هذا المقال من بزنس بالعربي نتعرف على أفضل أربعة طرق لاكتساب ولاء الموظفين في شركتك.
ولاء الموظفين: لماذا قد يختفي ولاء الموظفين
1. عدم وضوح الرؤية:
أغلب الموظفين في الشركات وخصوصا الشركات العائلية يشكون من عدم وضوح الرؤية بشكل كافي ولا يعرفون خطة الشركة وكإنهم ليسوا جزءا من الشركة وجزءا من تحقيق تلك الخطة والرؤية وعدم وضوح الرؤية وأهداف الشركة يجعلهم يشعرون بالانفصال التام عن العمل مما يؤدي في النهاية إلى اختفاء ولاء الموظفين
2. عدم مشاركة الموظفين في اي قرارات تتخذ:
للأسف الكثير من المديرين وأصحاب الشركات والمؤسسين ينسون أنهم عند اتخاذهم قرارات وخصوصا إذا كانت تمس حياة الموظفين واستقرارهم أن يشاركوهم في عملية اتخاذ القرار وخصوصا إذا كانت تلك القرارات سوف تؤثر على حياتهم الشخصية والأسرية ومسارهم المهني واستقرارهم في الشركة مثل قرار تخفيض عدد العاملين بالشركة أو تقليل الرواتب أو عدم صرف الحوافز الشهرية مثلا، فهذه القرارات سوف تأثر سلبا على أداء و ولاء الموظفين وشعورهم ونفسيتهم وبالتالي النتائج التي سوف يحققوها بعد ذلك.
3. عدم استقبال الاقتراحات والشكاوى:
للأسف تنسى الشركات أن الموظفين ليسوا مجرد أرقام يتم إضافتها في بيان المرتبات في نهاية كل شهر، وأن وراء كل رقم هو شخص من لحم ودم فلا يستمع للموظفين أحد وكأنهم لا شيء أو مجرد ترس من تروس مكينة كبيرة وهى الشركة، ولا يلبى أحد احتياجاتهم أو يسمع شكواهم أو حتى يستقبل اقتراحاتهم والتي ربما تكون في مصلحة العمل أو تطويره من أجل تحقيق الارتباط الوظيفي المطلوب
ينتج عن كل هذا أن الموظف يشعر أنه غير مقدر ويشعر بسوء المعاملة وأنه مجرد ترس في مكينه كبيرة وللأسف لا يشعر بقيمته الذاتية والمهنية في العمل ولا يشعر بتأثيره الكبير في تحقيق أهداف ورؤية الشركة الكبرى ولهذا تفقد الشركة عنصر الارتباط الوظيفي و ولاء الموظفين بالشركة . وهذا سيؤثر على المدى المتوسط والطويل على الشركة وسوف يبدأ الموظفين يرحلون وستفقد الشركة الكثير من الموظفين وخصوصا الموهوبين منهم.
هذا ينقلنا إلى سؤالٍ أخر كيف نقوم ببناء ولاء وظيفي لدى الموظفين بالشركة؟ ولكن قبل أن أجيبك على هذا السؤال دعي أشرح لك ما هو الارتباط والولاء الوظيفي؟
الارتباط الوظيفي
الارتباط الوظيفي هو عملية أو مجموعة من الخطوات التي تقوم بها الإدارة والشركة لبناء علاقة مع الموظفين مما يعود على الشركة باستبقاء الموظفين فترة طويلة ورضا وظيفي وبناء ولاء داخلي لديهم تجاه الشركة التي يعملون فيها كما أن سمعة الشركة فى عملية التوظيف والتعيين ستكون ممتازه وسوف تجذب المواهب للعمل فيها.
طرق لبناء الارتباط الوظيفي لتحقيق ولاء وظيفي لدى الموظفين
أولاً: بناء ثقافة الارتباط الوظيفي التي تؤدي إلى ولاء الموظفين بالمؤسسة
على الإدارة العليا عقد اجتماع مغلق مع إدارة الموارد البشرية لاعتماد سياسات وإجراءات ترسخ الارتباط الوظيفي بالشركة، وأن يعرف الموظف والعامل بالشركة أنه مسموع ومقدر وأن له دور في بناء ثقافة المؤسسة والشركة.
ثانياً: إستراتيجية الولاء و الارتباط الوظيفي
يجب أن تشارك الشركة موظفيها في الرؤية الكبرى للشركة وإستراتيجية تحقيقها وتقسيم الأهداف المرحلية وكيفية تحقيقها سواء على المدى القصير أو المتوسط أو الطويل.
ثالثاً: المشاركة فى اتخاذ القرارات
اي قرارٍ سوف تتخذه الشركة وخصوصا لو كان قراراً مصيري سوف يمس بشكلٍ أو بأخر الموظفين وحياتهم العملية أو الخاصة، فيجب أن يقوم كل مدير إدارة أو قسم بالتشارك في القرارات مع الموظفين ومناقشتها معهم بكل شفافية وانتظار ردود الفعل ومناقشتها معهم للوصول إلى القرار السليم والذى يكون في مصلحة الطرفين ( الشركة والموظف) لتحقيق أعلى درجةٍ من الارتباط الوظيفي
اقرا ايضاً: 8 أسرار لبناء فریق عمل ناجح وفعال لمشروعك
رابعاً: 9 وسائل لبناء الارتباط الوظيفي و ولاء الموظفين
هنا يأتي دور إدارة الموارد البشرية في ابتكار طرق ووسائل تساعد المؤسسة على الارتباط الوظيف مع الموظفين لديها مثل :
- الإحتفال بعيد ميلاد الموظف
- الإحتفال بنجاح الموظف أو نجاح أحد أولاده دراسيا
- الإحتفال بزواج الموظف أو بمولوده الجديد
- الاجتماع مع الموظفين خارج إطار المكاتب والشركة
- قيام بتنظيم دورى لكرة القدم
- القيام بتنظيم رحلات للموظفين
- القيام بتنظيم رحلات عمره وحج للموظفين وأهلهم
- مراعات ظروف الموظف الشخصية ( سواء كانت إمرأة تمر بحالة طلاق أو رجل يمر بأزمات شخصية)
- القيام بعمل جلسات كوتشنج للموظفين والإستماع والإنصات لهم
الناتج النهائي أن يشعر جميع الموظفين أنهم جزءاً من كيانٍ واحد في عملية كبيرة تهدف إلى تحقيق رؤية الشركة الكبرى، فى النهاية سوف أحكى لك قصة توضح لك معنى الارتباط الوظيفي.
فى منظمة ناسا للفضاء سئل أحد عمال النظافة وإعداد المشروبات عن وظيفته وما الذى يقوم به بالضبط فى تلك المنظمة العالمية فكان رده ببساطه أن مهمته ووظيفته أنه يساعد المنظمة والعاملين فيها على الصعود للقمر وذلك من خلال جعل المكان الخاص بعملهم نظيفا وإعداد أجود المشروبات لهم حتى يعملوا بأعلى أداء ليحققوا أعلى النتائج).
السؤال هنا يا ترى كيف استطاعت منظمة ناسا العالمية بأن تجعل هذا الموظف يشعر بهذا الارتباط برغم بساطة وظيفته؟
شاهد ايضاً: 5 نصائح للمدير الجديد
