عالم الأعمال ملئٌ بالكثير من الإستراتيجيات و التحليلات في الإدارة والتسويق وحل الأزمات والمشكلات ولكلٍ من هذه الأدوات والتحليلات هدفٌ معين لمساعدة الشركات والأفراد على تحقيق أفضل النتائج وتجاوز أبرز المشاكل والعقبات، الحديث عن هذه الإستراتيجيات أو الأدوات حديثٌ ممتع وشيق جداً وهناك الكثير من النماذج التي يمكن أن نطبقها على حياتنا كأفرادٍ أيضاً.
في هذا المقال من بيزنس بالعربي نناقش معكم واحدةً من أفضل و أشهر الأدوات التحليلية التي تساعد الشركات على تحقيق النمو واقتناص الفرص و تعزيز نقاط القوة وتجاوز التهديدات وإصلاح الخلل والضعف في خططها، تُعرف هذه الأداة باسم Model SWOT Analysis أو نموذج سوات التحليلي.
ما هو نموذج SWOT؟
تحليل سوات SWOT Analysis هو أداة تساعد الشركات على تطوير استراتيجياتها وفهم مميزاتها التنافسية في السوق عن طريق نقاط القوة و نقاط الضعف والفرص والتهديدات، يعرف أيضا باسم التحليل الرباعي أو مصفوفة سوات Swot matrix تم ابتكار هذه الأداة عام م1965 على يد أربع شبابٍ من الباحثين في جامعة هارفارد للأعمال لمساعدة الشركات على تحليل إستراتيجيات الأعمال و المشاريع الخاصة بها.
شاهد أيضاً : ترك الوظيفة و بناء مشروعك الخاص – مع ايمن حقي مؤسس Tri Factory
يُطلق أيضاً على نموذج سوات التحليلي اسم LCAG Model كنايةً بالأحرف الأولى للباحثين الأربع المصممين لهذا النموذج وهم:
Learned
Christensen
Andrews
Guth
كلمة SWOT هي اختصار للأحرف الأولى للأربعة كلمات تصنف كالاتي:
Strengths – نقاط القوة
Weaknesses – نقاط الضعف
Opportunities – الفرص
Threats- التهديدات
لذلك تحليل سوات هو أحد الطرق المهنية في تقيم تلك الجوانب الأربعة لأي مشروع بالإضافة إلى أنه يعد أسلوب تخطيط إستراتيجي يتميز بالوضوح والموضوعية في تقيم الأشياء دون الانحياز إلى جانبٍ معين لتحقيق أقصى استفادة ممكنة لشركة أو المشروع المُراد العمل عليه.
اقرأ ايضاً : اللاعب والزعيم | 6 اختلافات بين رائد الأعمال ورجل الأعمال
- أهمية SWOT Analysis؟
يركز Model SWOT Analysis على الاهتمام بالأوضاع الحالية للشركة داخلياً وخارجياً على صعيد السوق وإجراء كافة التقييمات الخاصة بالمنافسة وببيئة العمل كذلك، ويعد تحليل سوات المرحلة الأولى من مراحل التحضيرات وتصميم الخطط داخل الشركة بالإضافة للعديد من النقاط المهمة الأخرى مثل:
- الاطلاع الكامل على مستجدات المجال الخاص بالشركة
- معرفة نقاط الضعف والثغرات في الشركة
- معرفة التهديدات الداخلية للشركة كوجود خلل في أحد الأقسام
- معرفة التهديدات الخارجية للشركة من المنافسين لها في المجال
- وضع وتحديد الخطط والأهداف طويلة و قصيرة المدى للشركة
- تطوير وضع الشركة في قدرتها لتعامل مع الأزمات
- استغلال نقاط القوة في تحقيق أقصى نتائج
عناصر SWOT Analysis
عند صياغة تحليل SWOT ، يقوم الأفراد عادةً بإنشاء جدول مقسم إلى أربعة أعمدة لسرد كل عنصر مؤثر جنبًا إلى جنب للمقارنة و لا تتطابق نقاط القوة والضعف عادةً مع الفرص والتهديدات المُدرجة بشكلٍ كامل، لكن المطلوب في النهاية أن يقدم هذا الجدول صورةً واضحة للوضع الداخلي والخارجي للشركة.
ويصاغ تحليل سوات بشكل التالي:
- العوامل الداخلية
- (S) Strengths – نقاط القوة
نقاط القوة هي الأشياء التي تقوم بها مؤسستك بشكلٍ جيد أو بطريقة تميزك عن منافسيك، العوامل الداخلية للشركة تمثل نقاط القوة الموجودة بالفعل التي يكون لها تأثير إيجابي في تحقيق النتائج المرجوة للشركة وفي هذا العنصر نحدد جميع تلك النقاط بشكل واضح وصريح من خلال الجدول مثل:
- التمويل ومصادر الدخل
- الوضع القانوني للشركة
- معدات وممتلكات الشركة
- ماذا تجيد الشركة
- ما الذي يعتبره المنافسون نقاط قوة الشركة
- بيئة العمل الخاصة بالإدارة والموظفين
- امتلاك فريق تنفيذي قوي
تختلف طبيعة نقاط القوة من شركةٍ إلى أخرى ولكن أي جانب من جوانب الشركة يمثل نقاط قوةٍ إذا كان في وضعٍ يجذب مميزات واضحة للشركة، ومن المهم عدم خلط الميزة بالضرورة فعلى سبيل المثال إن كان جميع منافسيك في مجالك يقدمون نفس منتجاتك أو خدماتك بجودةٍ عالية فإن الجودة هنا ضرورة وليست ميزةً تصنف ضمن نقاط القوة لكن نقطة القوة هي الشيء الذي يميزك عن جميع المنافسين ويعطيك الأفضلية عنهم.
- (W) Weaknesses – نقاط الضعف
نقاط الضعف هي العامل الذي يكون سبباً في حدوث جميع التأثيرات السلبية في تحقيق الأهداف المطلوبة وتشكل عائقاً لنمو وأرباح الشركة، في هذا الجزء من عناصر الجدول نقوم بوضع جميع نقاط الضعف والثغرات الداخلية للشركة وفي بعض الأحيان لابأس من وضع نقاطٍ خارجية معينه ومجدداً يجب سرد هذه النقاط بشكل واضح لتحقيق أقصى استفادة من التحليل مثل:
- ضعفٌ في تمويل الشركة
- انخفاض موارد الشركة
- خلل في ماليات ومدخرات الشركة
- تعرض العلامة التجارية إلى هجوم من المستهلكين
- تراكم الديون
- قلة الأيدي العاملة
- عدم دراسة الأمر بشكلٍ كافي
- العوامل الخارجية
- (O) Opportunities – الفرص
للعوامل الخارجية تأثير قوي على شكل المنظمة وفرد من ضمن هذه العوامل الفرص التي يمكن على الشركة استغلالها لصالحها سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، الفرص في جدول سوات هي تلك النقاط التي يمكن لها إحداث شيء إيجابي للشركة بشكل عام ولكن هذه الفرص غالباً ما تكون خارجية ويجب على المؤسسة أن تقتنصها بنفسها، تحتاج الفرص إلى بعد نظرٍ على ما قد يحدث في المستقبل وقدرات إدارية عالية للإلمام بها مثل:
- تطورات السوق
- ضعف جودة منتجات أو خدمات المنافسين
- استغلال المناسبات القومية
- انخفاض أسعار أسهم شركةٍ ما والاستحواذ عليها
- استغلال المناسبات العالمية لترويج عن الخدمة أو المنتج مثل تخفيضات نوفمبر
- استغلال التغير في الأنماط المجتمعية أو السياسية
الاستغلال الجيد للفرص واستخدامها في الوقت الصحيح قد يكون نقطة تحولٍ في قدرات الشركة التنافسية بشكل كبير وجعلها قائدة زمام الأمور في مجالها، فحتى الفرص الصغيرة يمكن ان تزيد من قوة الشركة في اتجاهات السوق لذلك في عنصر الفرص لا يجب الاستهانة بأي فرصةٍ مهما كانت كبيرةً أو صغيرة.
- (T) Threats- التهديدات
تعتبر عناصر التهديد من العوامل الخارجية ومن أسباب تعرض الشركة إلى تأثيراتٍ سلبية وتشكل عائقاً أمام تحقيق الأهداف المرجوة وتشمل أيضاً عناصر التهديدات تلك السلبيات التي تُحدث أضراراً عالية في الوضع الاقتصادي للشركة ونموها، لذلك أثناء تصنيف التهديدات في نموذج سوات يجب التفكير في العقبات و المنافسين وأيضاً معاير الجودة الخاصة بك مقارنةً مع السوق بالإضافة إلى تهديدات أخرى مثل:
- مشاكل في التدفق النقدي
- عدم تسديد الديون
- مشاكل قانونية
- ما الذي يخطط له منافسوك
- نقاط ضعفك أيضاً تعتبر من التهديدات
- عدم مواكبة الشركة لتطورات السوق
- سوء الوضع الاقتصادي للبلاد
- سوء الأوضاع الصحية مثل فترة كورونا
الهدف من عنصر التهديدات هو أن تقوم الشركة بوضع إستراتيجية للتعامل مع هذه التهديدات وليس الوقف أمامها دون حل فهناك بعض الشركات استطاعت ان تحول التهديدات المحيطة بها إلى نقاط قوة لذلك من المهم جداً التعامل بجدية كبيرة مع نقاط التهديد أثناء عمل تحليل سوات.
- مثال على كيفية استخدام أداة Model SWOT Analysis
- شركة Apple
| W | S |
| 1-بطئ في التطوير والابتكار 2-ارتباط الجمهور عاطفياً بستيف جوبز المؤسس 3-ملل بعض العملاء من نظام IOS | 1-أول شركةٍ أمريكية تصل قيمتها التسويقية إلى 2 تريليون دولار. 2- أكثر علامةٍ تجارية شهرة في العالم تستحوذ على 24% من سوق الهواتف الذكية 3-جودة تصنيعٍ عالية |
| T | O |
| 1-إتهام الشركة بعدم احترام حقوق الإنسان بسبب العاملين في الصين. 2- ارتفاع ثمن المنتجات على المستهلك تطور منتجات المنافسين بشكلٍ قوي | 1-توفير العديد من الأجهزة المختلفة. 2- إمكانية ربط جميع منتجات الشركة ببعضها 3- شعور المستهلك بالتميز و بالأمان مع النظام |
في النهاية إذا كنت ترغب في التخطيط لأهدافك الشخصية أو أهداف شركتك فإن نموذج سوات التحليلي يعد أسلوباً مهنياً رائعاً لهذا ولتحقيق أقصى استفادة ممكنة من مواردك وتقليل المخاطر التي يمكن أن تتعرض لها مع زيادة قدرات المنافسين، يحتاج هذا التحليل إلى مجهودٍ ذهني كبير لتحقيق عائدٍ هائل من النتائج بعد الانتهاء منه.
شاركوا بزنس بالعربي إحدى تجاربكم مع Model SWOT Analysis
استمع إلي : مهارات القيادة و كيف تبنيها
