التغيرات والتطورات الكثيرة التي تحدث في مجال التسويق سريعةٌ بشكلٍ كبير جداً ومعها تغيرت العديد من المسميات الوظيفية الكثيرة في مجال التسويق الرقمي فبعض الوظائف قد تطورت بشكلٍ كبير وأخرى كانت وليدة هذه التغيرات المستمرة ووظائف أخرى لم يعد لها وجود أو حاجه بسبب التطور التقني في هذه الصناعة.

لذلك في بزنس بالعربي نقدم لكم الدليل الشامل لصناعة المحتوى التسويقي للأفراد والشركات الذي يهدف إلى مساعدة الجميع على إنشاء محتوى تسويقي بشكلٍ محترف بالإضافة إلى معرفة كافة المعلومات عن هذا المجال الكبير.

في هذا المقال من الدليل الشامل قمنا بحصر العشرات من عناوين وظائف التسويق الرقمي التي تُستخدم على نطاق واسع اليوم في سوق العمل العربي والعالمي أيضاً بالإضافة إلى المسميات الأكاديمية والدارجة لهذه الوظائف.

اقرأ أيضاً: الدليل الشامل لصناعة المحتوى التسويقي للأفراد والشركات | ما هو المحتوى التسويقي الإلكتروني؟ – 1

مع توسع مجال التسويق بشكلٍ عام وظهور العديد من الأنواع والأدوار وايضاً المسميات كان لابد منا أن نعرف الجميع بحجم هذه الصناعة وأيضاً دور كل هذه الوظائف والفرق بين كل وظيفةٍ عن الأخرى وخصوصاً بعد اندماج العديد من الأنواع التسويقية معاً فهناك بعض الإستراتيجيات التي تنفذها الشركات تحتاج إلى أكثر من تخصص لإتمامها على أكمل وجه.

 يتطلب عالم التسويق المتغير بسرعة اليوم مهنيين موهوبين ومهرة يستخدمون أحدث التقنيات والأفكار لتطوير حملات ناجحة لذلك على الشركات أو إدارة الموارد البشرية تحديد الأدوار الرئيسية للموظفين لأن هذا سيساعدهم على فهم مسؤولياتهم وأولوياتهم وأهدافهم وحتى ما سيتم قياسهم عليه فلكل واحدٍ منهم مهام تختلف كثيراً عن الأخر وسنذكر هذه المهام بشكلٍ واضح في مقالنا هذا.

بحكم التعريف تعتبر وظيفة التسويق الرقمي هي عملية أو تقنية ترويج وبيع وتوزيع منتج أو خدمة وظائف التسويق الرقميّة، لذا فإن فرق التسويق تفعل ذلك بالضبط وفي المؤسسات هناك حاجة لأدوار التسويق من جميع الأحجام لذلك قمنا بتصنيف هذه الأدوار حسب النوع والتدرج الوظيفي.

أنواع ومسميات وظائف التسويق

يمكننا تقسيم وظائف التسويق إلى قسمين رئيسيين وعدة أفرع بينهما وبالطبع لكل نوعٍ منهم أدوار ومهام معينه لا غنى عنها في نجاح المؤسسة أو الشركة هذين القسمين هما:

• وظائف التسويق التقليدية
• وظائف التسويق الرقميّة

أولاً: وظائف التسويق التقليدي

التسويق التقليدي هو جميع عمليات الترويج لمنتجٍ أو خدمةٍ ما من خلال البيع المباشر أو بدون استخدام أساليب البيع عن طريق الإنترنت مثل الترويج والبيع من خلال المطبوعات والإعلانات التلفزيونية.

الأدوار الوظيفية:

مدير الإنتاج – Product Manager

صاحب هذه الوظيفة هو الشخص المسؤول عن التنظيم والإشراف على جميع عمليات تصنيع المنتجات أو الخدمات بداية من تخيل شكل المنتج أو الخدمة ووصفهما حتى عملية البيع والتوزيع إضافة أيضاً إلى خطوط الإنتاج المختلفة للعديد من المنتجات وليس منتجاً واحداً فقط.

مهامه:

• التخطيط والإشراف على عمليات التصنيع والإنتاج
• تخطيط وتنظيم جداول عمليات التصنيع
• الحفاظ والالتزام بقواد الصحة والسلامة لطاقم العمل
• الإشراف على جودة المواد المطلوبة للمشروع
• الصيانة الدورية لجميع المعدات
• الالتزام بتسليم المشاريع أو الطلبيات في موعدها المحدد
• الإشراف المهني والفني على المشروع لضمان الجودة والتسليم في المواعيد المحددة.

التدرج الوظيفي:

يبدأ عادة المبتدئ في هذه الوظيفة كعامل إنتاج ثم مشرف إنتاج وبعد العديد من السنوات يترقى ليصبح مدير إنتاج قادر على إدارة مشروعٍ كامل وتحمل المسؤولية بمفرده.

رواتب وظيفة مدير الإنتاج:

• أقل أجر= 36ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 53 ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر= 76ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة مدير الإنتاج في مصر:

• أقل أجر= 8160 جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=15100 جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 22800 جنيه شهرياً

 المحلل التسويقي – Marketing analyst

هو الشخص المسؤول عن إعداد وتطوير وتحليل وقياس البيانات الإستراتيجية لدعم جهود التسويق للشركة التي يعمل لديها، ومتابعة مستجدات السوق ومدى بعده وقربه عن المنافسين به في نفس المجال بالإضافة إلى تحديد الأنواع التسويقية المستخدمة، ولهذه الوظيفة دور أخر تحت اسم Digital Marketing Analyst وسنذكره في هذا المقال أيضاً.

مهامه:

• دراسة السوق والمنافسين
• وضع وتحديد الإستراتيجيات
• متابعة وقياس ومراجعة النتائج
• استخدام الأدوات لفهم العملاء الحاليين والعثور على عملاء جدد
• مراقبة مستجدات السوق
• تحديث الإستراتيجيات التسويقية الخاصة بشركة كل فترة.
• اكتشاف الأخطاء والثغرات التي تؤدي إلى ضعف عملية التسويق.
• تحويل البيانات المعقدة إلى جداول ورسوم بيانية وتقارير سهلة الفهم

التدرج الوظيفي:

وظيفة المحلل التسويقي ليس لها تدرج معين وثابت وهذا هو أغلب الحال في وظائف التسويق ولكن لأنها مهمة ذات مسؤولية عالية فإن تدرجها قد يبدأ من Marketing Internship or Marketing Coordinator

رواتب وظيفة المحلل التسويقي:

• أقل أجر= 41ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 59ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=84ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة المحلل التسويقي في مصر:

• أقل أجر= 3890 جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=7200 جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 10900 جنيه شهرياً

مدير التسويق – Marketing director

 هو الشخص المسؤول عن إدارة وتطوير عمليات التسويق والعلامات التجارية للمؤسسة والقيادة والتوجيه والإشراف على فريق التسويق وتحديد ميزانيات التسويق والبحث عن السوق وتحليله.

مهامه:

• الإشراف على أعمال قسم التسويق
• تخطيط وتنفيذ استراتيجيات التسويق للمنظمة ككل وللمنتجات الفردية
• تطوير وتنفيذ استراتيجية العلامة التجارية
• متابعة تحليل الجمهور المستهدف
• تعيين وإدارة ميزانية التسويق السنوية
• إجراء دراسات بحثية للسوق
• توفير الأدوات والمواد لتمكين فريق المبيعات من العمل بفعالية
• مراجعة التغييرات في السوق واتجاهات المستهلكين وأنشطة المنافسين، وتعديل خطة التسويق إذا لزم الأمر

رواتب وظيفة مدير التسويق:

• أقل أجر=66ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 119ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=213ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة مدير التسويق في مصر:

• أقل أجر= 8210 جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=16100 جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 24800 جنيه شهرياً

 مدير خدمة العملاء – Customer Succes Manager

الـ(CSM) هو الشخص المسؤول عن تطوير تجربة إيجابية للعملاء وتعزيز ثقتهم بالعلامة التجارية وتوفير كل الأدوات اللازمة لفريق خدمة العملاء وتطوير أدائهم المهني والأخلاقي من أجل الحرص على نجاحم في تقديم الدعم للعملاء بشكلٍ جيد، يسمى أيضاً باسم   Customer Relationship Manager (CRM) ويعتبر مدير خدمة العملاء جسر بين فريق الدعم والمبيعات.

مهامه:

• الحفاظ على نمو الأعمال والربحية من خلال تعظيم القيمة
• تحليل بيانات العميل لتحسين تجربة العملاء
• عرض المنتجات للعملاء والحصول على عقود شراءٍ منهم
• وضع أهداف واضحة للحفاظ على العملاء الحاليين.
• الترويج لقيمة المنتجات بالتعاون مع قسم المبيعات
• مراجعة شكاوى العملاء ومخاوفهم وحل مشاكلهم لتحسين تجربة العملاء.
• توفر الدعم لنقل العملاء المحتملين إلى مستخدمين نشطين.
• مساعدة فريق المبيعات في عمليات البيع والتجديد

رواتب وظيفة مدير خدمة العملاء:

• أقل أجر=52ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 80ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=123ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة مدير خدمة العملاء في مصر:

• أقل أجر= 6100 جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=12100 جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 18700 جنيه شهرياً

منسق التسويق – Marketing Coordinator

هو الشخص الذي يتمتع بمهارات اتصال رائعة وإدارة ممتازة للوقت ليقوم بتنسيق جميع الأنشطة التسويقية والمبادرات الخاصة بالمنظمة إضافةً إلى إجراء أبحاث السوق وتنفيذ الحملات الترويجية وتحديد الجماهير المستهدفة وتقييم الاتجاهات الحالية.

مهامه:

• المساعدة في تطوير مبادرات وأنشطة تسويقية استراتيجية.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص التسويق والتفاوض بشأن التغطية الإعلامية
• تتبع التقدم المحرز مع مديري التسويق ومتخصصي التسويق
• إعداد التقارير الدورية لرصد وقياس انشطة التسويق.
• تطوير وإدارة جميع أنظمة الاتصالات الداخلية
• إنشاء العلامة التجارية الشاملة للمؤسسة والحفاظ عليها وتقويتها من خلال جميع وسائل الإعلام.

رواتب وظيفة منسق التسويق:

• أقل أجر=35ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 54ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=83ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة منسق التسويق في مصر:

• أقل أجر= 2670 جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=5140 جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 7870 جنيه شهرياً.

ثانياً: وظائف التسويق الرقمي

مدير التسويق الرقمي – Digital Marketing Manager

هو الشخص المسؤول عن إنشاء وتخطيط وإدارة حملات التسويق الخاصة بالأعمال أو العلامة التجارية على الويب والوسائط الاجتماعية ومنصات التسويق الرقمية الأخرى وتحديد اتجاهات السوق وتخطيط الحملات باستخدام أدوات تحليل الويب لتحليل أداء الحملات التسويقية.

مهامه:

• تخطيط وتنفيذ جميع عمليات التسويق الرقمي بما في ذلك الـ (Seo & Sem) ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.

• تصميم وبناء والحفاظ على الوجود على وسائل التواصل الاجتماعي.
• الإدارة الجيدة بين جميع أقسام التسويق الرقمي الأخرى.
• إنشاء وتنفيذ ومراقبة ميزانيات الحملات التسويقية الرقمية
• إعداد تقارير عن أداء الحملات التسويقية لكل المنصات.
• استخدام برامج التحليل المتقدمة لتحديد نقاط اتصال العملاء وتقييم تجربة العملاء الشاملة عبر قنوات رقمية متنوعة.
• التنسيق مع فريق التسويق الرقمي لتحديد استراتيجيات النمو المبتكرة

التدرج الوظيفي:

• المستوى المبتدى – SEO Specialist
• المتسوى المتوسط – SEO Manager
• المستوى المتقدم –  Digital Marketing Director (manager)

رواتب وظيفة مدير التسويق الرقمي:

• أقل أجر=87ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 130ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=195ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة مدير التسويق الرقمي في مصر:

• أقل أجر= 5-6 آلاف جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=12-15 آلف جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 18-31 آلف جنيه شهرياً.

مدير الاتصالات – Communications Director

هو الشخص الذي يدير تدفق المعلومات بين المنظمة والجمهور ووضع إستراتيجية طويلة المدى ورؤية للشركة لتنفيذ وتقديم أفكار جديدة وتقديم التوجيه للفريق بأكمله إضافةً إلى صياغة رسائل العلاقات العامة والتعامل مع الوسائل الإعلامية عبر الإنترنت.

يسمى مدير الاتصالات في بعض الأحيان بمدير العلاقات العامة وتتشابه أدواره في التسويق الرقمي قليلاً مع أدواره في التسويق التقليدي.

مهامه:

• تطوير استراتيجية الاتصال بين أفراد الأقسام و أيضاً العملاء.
• إدارة الأزمات والتخطيط الوقائي
• تنمية بيئة العمل بين افراد الفريق والاستعداد لأي شيء.
•  نشر صورة إيجابية عن الشركة للجمهور.
• إدارة ميزانية الاتصالات
• إدارة العلاقات الإعلامية

التدرج الوظيفي:

• المستوى المبتدى – Social Media Specialist
• المستوى المتوسط – Social Media Manager
• المستوى المتقدم – Communications Director (manager)

رواتب وظيفة مدير الاتصالات:

• أقل أجر=52ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 92ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=164ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة مدير الاتصالات في مصر:

• أقل أجر= 6 آلاف جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=14-15 آلف جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 22-25 آلف جنيه شهرياً

مدير المحتوى – Content Manager

هو الشخص المسؤول عن بناء هوية العلامة التجارية والتواجد عبر الإنترنت من خلال إنشاء ونشر محتوى الوسائط المتعددة عبر الإنترنت و تطوير استراتيجيات المحتوى وإدارة فريق المحتوى وتنمية مجتمع العلامة التجاريه عبر الإنترنت وتتبع نمو هذا المجتمع.

مهامه:

كتابة وتحرير وتدقيق المحتوى

• إدارة فريق محتوى كامل يتكون من ( كاتب محتوى – مصمم جرافيك – محرر فيديو – مصور – معلق صوتي – مدقق لغوي – مهندس صوت) وغيرهم من التخصصات.
• تقديم الدعم التحريري والإبداعي والفني لأعضاء الفريق
• تتبع تحليلات الويب للتأكد من مستويات مشاركة المحتوى
• إدارة المحتوى عبر جميع الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
• دراسة المنافسين
• متابعة الأحداث المحلية والعالمية.

التدرج الوظيفي:

• المستوى المبتدئ – Marketing Copywriter
• المستوى المتوسط – Content Strategist
• المستوى المتقدم – Content Manager

محترف تسويق إعلانات الدفع بالنقرة – Pay-Per Click Marketing Professional

هو مسوقٌ رقمي متخصص في فن التسويق المدفوع بالاعتماد على إستراتيجيات التسويق PPC  أو متخصص القدرة الشرائية وهو المسؤول عن استهداف جماهير محددة وكسب أفضل عائد  من مختلف منصات التسويق المدفوعة  وإمكانية استثمار المدفوع لاحقاً.

مهامه:

• إنشاء وتخطيط مجموعة متنوعة من حملات الدفع لكل نقرة عبر مجموعة من القنوات الرقمية.
• الإشراف على الحملات الحالية وتقديم التوصيات حول كيفية تحسينها.
• تحليل الاتجاهات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• إنتاج تحليلات وتقارير مفصلة عن الحملات وأدائها.
• تقديم اقتراحات إبداعية لقوالب الإعلانات.
• وضع ميزانية الإعلانات.

التدرج الوظيفي:

• المستوى المبتدئ – Search Engine Marketing (SEM) Specialist
•  المستوى المتوسط – Digital Marketing Specialist
• المستوى المحترف – Digital Marketing Manager

رواتب وظيفة محترف تسويق إعلانات الدفع بالنقرة:

• أقل أجر=38ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 45-67 ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=79ألف دولار سنوياً

صانع المحتوى – Content Creator

هو الشخص المسؤول عن صناعة أو إنتاج المحتوى بجميع أشكاله (المكتوب – المرئي – المسموع) من أجل عرضها على جميع المنصات و الوسائط الرقمية.

مهامه:

• كتابة ومراجعة وتحرير وتحديث محتوى مواقع الشركة ومدوناتها وموادها التسويقية والأنظمة الأساسية المماثلة.
• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك المستهلكين والرد على الأسئلة أو الشكاوى ولتعزيز مبادرات الشركة.
• تولّي عملية نشر المحتوى على المنصات المخصصة لذلك.
• مراجعة وتحرير المقالات جيدًا قبل النشر.
• متابعة جميع الأحداث و المناسبات العالمية.

رواتب وظيفة صانع المحتوى:

• أقل أجر=30ألف دولار سنوياً
• متوسط الأجر= 45-55ألف دولار سنوياً
• أعلى أجر=85ألف دولار سنوياً

رواتب وظيفة صانع المحتوى في مصر:

• أقل أجر= 4 آلاف جنيه شهرياً
• متوسط الأجر=5-7 آلاف جنيه شهرياً
• أعلى أجر= 8-12 آلف جنيه شهرياً

الحديث عن وظائف التسويق أمرٌ يحتاج إلى العديد من المقالات الكبيرة من أجل حصر أهم المعلومات عن هذه الوظائف لذلك ذكرنا أهم الوظائف وأكثرها طلباً في سوق العمل لكن هذا لا يعني أن التسويق يختصر فقط في عشرة تخصصات بل هناك العديد من الأدوار المهمة جداً.

لم نصل بعد إلى نهاية الدليل الشامل لصناعة المحتوى التسويقي للشركات والأفراد ولكن الرحلة على وشك أن تصبح أكثر متعة لذلك تابعونا في المقالات القدامة من بزنس بالعربي.

اقرأ ايضاً: الدليل الشامل لصناعة المحتوى للأفراد والشركات| خطوات وأدوات صناعة المحتوى – 3

شاهد أيضاً : فن التسويق والحملات الإعلامية مع أحمد حاتم مؤسس سُترة